Den ChatGPT-Code entschlüsseln: Machen Sie Ihre Marke in der KI-Suche sichtbar

Mit der Einführung der ChatGPT-Suche werden KI-gestützte Tools zu leistungsstarken Suchmaschinen. OpenAIs Ankündigung hob hervor, wie ChatGPT nun aktuelle und sogar standortspezifische Informationen abruft und den Nutzer*innen hochrelevante Antworten auf komplexe Anfragen liefert.

Für Marketingfachleute ist dieser Wandel ein bahnbrechendes Konzept. ChatGPT reagiert nicht mehr nur auf beiläufige Gespräche, sondern wird zu einem wichtigen Werkzeug für die Kundenfindung. Für Marketingfachleute bedeutet dieser Wandel vor allem eines: Wenn die Informationen Ihrer Marke nicht für die KI-gesteuerte Suche optimiert sind, verpassen Sie eine große Chance.

Mit den folgenden vier Schritten stellen Sie sicher, dass die Informationen Ihrer Marke sichtbar, vertrauenswürdig und bereit für ChatGPT (und andere KI-gesteuerte Sucherlebnisse) sind:

ChatGPT ist hervorragend darin, differenzierte Antworten auf spezifische Fragen zu formulieren. Um dies zu erreichen, greift es im Rahmen der Antwortgenerierung auf sowohl strukturierte als auch unstrukturierte Daten zurück. Damit Ihre Marke in der KI-Suche erscheint, müssen die Informationen zu Ihrer Marke überall organisiert, klar und einheitlich sein.

• Zentralisieren Sie Ihre Daten mit einem Knowledge Graph: Ein Knowledge Graph oder Wissensdiagramm funktioniert wie eine Master-Datenbank für Ihre Marke. Es verbindet Ihre zentralen Informationen (wie Öffnungszeiten, Standorte und Angebote), sodass die KI ein vollständiges und genaues Bild Ihrer Marke erhält.

• Verknüpfen Sie unstrukturierte Daten mit strukturierten Informationen: Verwenden Sie eine umgangssprachliche Ausdrucksweise in FAQs, Blogbeiträgen und Bewertungen. Diese Details in natürlicher Sprache geben der KI den Kontext, den sie für die Beantwortung spezifischer Kundenanfragen benötigt.

Profi-Tipp : Schreiben Sie nicht einfach „hundefreundlich“ in Ihren Einträgen und auf lokalen Seiten. Erstellen Sie eine FAQ, die angibt, dass Sie hundefreundlich sind. Ermutigen Sie Ihre Kund*innen, dies zu erwähnen, wenn sie eine Bewertung hinterlassen, und verwenden Sie diesen Begriff, wenn Sie in sozialen Medien mit ihren Kund*innen interagieren oder ihnen antworten. Die KI wird es schneller erkennen, wenn sie es überall sieht.

KI-Tools ziehen Daten aus verschiedenen Quellen und verlassen sich stark auf Genauigkeit und Konsistenz, um zu bestimmen, welche Informationen verwendet werden sollen. Sollten Ihre Angaben auf verschiedenen Websites variieren, könnte die KI Ihrer Marke möglicherweise nicht vertrauen.

• Zentralisieren Sie Aktualisierungen mit einem Knowledge Graph, sodass Änderungen überall gleichzeitig reflektiert werden.

• Aktualisieren Sie häufig� frische Inhalte signalisieren der KI Zuverlässigkeit.

Profi-Tipp : Wenn Sie Ihre Öffnungszeiten für einen Feiertag ändern, verwenden Sie einen Knowledge Graph, um sie überall in einem Schritt zu aktualisieren. Auf diese Weise bleiben Google, Yelp und alle lokalen Verzeichnisse einheitlich.

Um in ChatGPT-Unterhaltungen sichtbar zu werden, müssen Ihre Inhalte natürlich und menschlich klingen – nicht mechanisch oder mit Schlagwörtern überladen.

• Seien Sie dialogorientiert: Schreiben Sie Inhalte, die sich wie ein freundliches Gespräch anfühlen. Verzichten Sie auf den geschäftlichen Ton und sprechen Sie wie Ihre Kund*innen.

• Verwenden Sie absichtsbasierte Formulierungen: Anstatt allgemeine Schlüsselwörter wie „glutenfreie Bäckerei“ zu verwenden, sollten Sie Optimierungen vornehmen, um natürliche, spezifische Suchanfragen wie „Wo finde ich glutenfreie Bäckereien mit Sitzplätzen im Freien in der Nähe des Stadtzentrums?“ abzudecken.

• Überarbeiten Sie den Inhalt der Website: Aktualisieren Sie Produktbeschreibungen, lokale Seiten und Bloginhalte, damit sie menschlich wirken. Listen Sie nicht nur Funktionen auf – beantworten Sie Fragen.

Profi-Tipp : Vor der Veröffentlichung sollten Sie Ihre Inhalte laut vorlesen. Wenn es sich so anhört, als würde man tatsächlich mit Freund*innen sprechen, sind Sie auf dem richtigen Weg. Sollte es steif oder übermäßig formell klingen, sollten Sie Ihre Inhalte in einen natürlicheren, gesprächigeren Ton umformulieren.

FAQs und Bewertungen sind KI-Goldgruben, um Ihre Marke in Suchergebnissen sichtbar zu machen. Warum? Sie bieten einen klaren, spezifischen und realen Kontext, den ChatGPT in seine Antworten einfließen lassen kann.

• Standortspezifische FAQs erstellen: Beantworten Sie hyperlokale Fragen wie z. B. nach der Verfügbarkeit von Parkplätzen, besonderen Dienstleistungen und Öffnungszeiten. Wenn Sie mehrere Standorte haben, sollten Sie die FAQs für jeden einzelnen anpassen.

• Bewertungen für Einblicke nutzen: Überwachen Sie Rezensionen auf wiederkehrende Themen (wie „beste Rooftop-Bar“ oder „superschnelle Lieferung“) und aktualisieren Sie Ihre FAQs, um diese Begriffe zu integrieren.

• Synchronisierung mit Ihren strukturierten Daten sicherstellen: Wenn in Bewertungen immer wieder „großartige Sitzgelegenheiten auf der Terrasse“ erwähnt wird, sollten Sie diese Phrase Ihrem Knowledge Graph, Ihren Einträgen und FAQs hinzufügen, um das Vertrauen der KI zu stärken.

Profi-Tipp : Achten Sie darauf, wie Kund*innen ihre Fragen in Bewertungen oder nutzergenerierten FAQs formulieren, und verwenden Sie genau diese Formulierungen für Ihre Inhalte.

Die Suchfunktion von ChatGPT bietet Marken eine enorme Möglichkeit, in Echtzeit mit Kund*innen in Kontakt zu treten. Dieser Wandel vollzieht sich schnell und die Marken, die frühzeitig handeln, werden die Nase vorn haben.

Indem Sie Ihre Daten in einem Knowledge Graph zentralisieren, die Genauigkeit wahren, dialogorientierte Inhalte einbeziehen und FAQs nutzen, positionieren Sie Ihre Marke so, dass sie in dieser KI-gesteuerten Suchlandschaft erfolgreich sein kann.

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