Benutzergeprüfte UX
Benutzergeprüfte UX
Built-in backend features help refine raw search queries so that the Search algorithms can produce optimal search results. Spellcheck, typo tolerance, stemming, and synonyms all work together to break a query down to get to the user's intent and help them find the answers they are looking for, no matter how their question was phrased.
Unglaubliche Geschwindigkeit, Genauigkeit und Bewertung
Indem Sie eine KI-basierte Suche in Ihre Website integrieren, bieten Sie Ihren Benutzerinnen das von ihnen erwartete Erlebnis und ermöglichen ihnen, die benötigten Informationen zu finden. Bei einem kürzlich durchgeführten Nutzertest wurden Trefferquoten von bis zu 99 % verzeichnet, wenn die Benutzerinnen die Suchfunktion verwendeten, um eine bestimmte Information zu finden. (Quelle: Interne Yext-Studie, 2021)
So profitieren Sie maximal von Suchklicks
Bringen Sie Ihre Benutzer*innen dazu, die Vorteile des leistungsstarken Search zu nutzen! Wir haben mehrere Experimente durchgeführt, die zeigen, wie Sie die Nutzung Ihrer Suchfunktion verbessern können, z. B.:
Minimierung von Ablenkungen
Vergrößerung der Suchleiste
Unterbreitung von Vorschlägen
Hinzufügen von animiertem drehbarem Platzhaltertext
Suchen vs. Durchsuchen
Wenn Kundinnen die Suchfunktion nutzen, um Informationen zu finden, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie positive Erfahrungen mit Ihrer Website machen. In einem kürzlich durchgeführten Test haben Website-Besucherinnen in 68 % der Fälle die Suchfunktion zur Aufgabenerledigung genutzt. Dabei haben sie die gewünschten Informationen 30 Sekunden schneller als bei Verwendung von Browsern gefunden. Die Suchenden begannen ihre erste Suche innerhalb von 60 Sekunden nach Beginn ihrer Aufgabe. (Quelle: Interne Yext-Studie, 2021)
Gute Suche vs. schlechte Suche
Kundinnen bevorzugen Search gegenüber veralteten stichwortbasierten Sucherlebnissen. Wir haben Benutzerinnen in einer Studie gebeten, ein von Yext unterstütztes Search-Erlebnis mit der herkömmlichen Website-Suche zu vergleichen, die dadurch ersetzt wurde. Wir haben dabei erhebliche Verbesserungen in Bezug auf Bewertungen, Geschwindigkeit und Genauigkeit feststellen können. (Quelle: Interne Yext-Studie, 2021)
Website-Suche vs. Google
Warum sollen Kundinnen mit der Suche in Google beginnen? Wir haben Folgendes festgestellt: Sobald Benutzerinnen die Website-Suche auf der Seite einer bestimmten Marke entdeckt haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie diese für nachfolgende Suchvorgänge verwenden, um 68 % höher. Schicken Sie Ihre Kund*innen nicht mehr zurück zu Google, wenn diese Sie bereits gefunden haben! (Quelle: Interne Yext-Studie, 2021)
Mobile Tests und Testen von Barrierefreiheit
Die besten Sucherlebnisse sind für alle zugänglich, ganz gleich, wie versiert die Benutzer*innen sind. Mithilfe von mobilen Tests können Sie sicherstellen, dass Ihr Erlebnis sowohl auf einem Computer als auch unterwegs einwandfrei funktioniert. Sucherlebnisse (die mit der Search-Javascript-Bibliothek und dem Hitchhikers-Design von Yext erstellt werden) entsprechen den Best Practices gemäß den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (WCAG), die von der ADA unterstützt werden.
