Ce que le contenu généré par l'IA peut faire pour votre organisation

Avec le lancement de ChatGPT, les conversations concernant l'IA en général et les grands modèles de langage (LLM) en particulier, se sont généralisées. Vous avez donc certainement entendu parler de la « génération de contenu par l'IA ».

Mais qu'est-ce que cela signifie vraiment et quel est l'impact sur votre entreprise ?

Selon la définition de la Harvard Business Review, la génération de contenu par l'IA fait référence au processus par lequel « de grands modèles d'IA de langage et d'image peuvent être utilisés pour générer automatiquement du contenu comme des articles, des billets de blog ou des publications sur les médias sociaux. Cet outil précieux peut permettre aux entreprises et professionnels qui créent régulièrement du contenu de gagner du temps. »

Aujourd'hui, les modèles d'IA sont suffisamment puissants pour servir d'assistants de rédaction avancés. Ils créent des textes informatifs et lisibles en quelques secondes, à condition de disposer des bonnes données. (Si vous avez déjà testé des outils comme Jasper ou ChatGPT, vous savez déjà probablement tout cela.)

Toutefois, les entreprises qui souhaitent mettre en place une stratégie de génération de contenu optimisée par l'IA doivent d'abord prendre en compte certaines considérations importantes. Les deux principaux points de départ sont les suivants :

• Déterminer les types de contenu qui se prêtent à une approche IA et * S'assurer que la génération de contenu est basée sur des données factuelles que vous contrôlez.

Les conversations concernant les « ordinateurs » capables de rédiger des articles de manière autonome peuvent vous donner le tournis. Mais en se projetant au-delà de ces scénarios de science-fiction, on comprend rapidement combien cette génération de contenu peut être utile.

Si votre organisation ou votre entreprise a besoin de créer rapidement un contenu simple et compréhensible, mais ne dispose pas de la bande passante ou des ressources nécessaires pour le faire « à l'ancienne », la génération de contenu par l'IA est un atout de taille : elle est rapide, rentable et évolutive. De plus, elle ne vient pas nécessairement remplacer votre approche de création de contenu actuelle, elle peut l'accélérer ou la complémenter.

En revanche, certains types de contenu sont plus adaptés à la génération de contenu par l'IA que d'autres. Par exemple, la génération de contenu fait des merveilles pour la création de biographies, de descriptions d'événements, de FAQ et parfois même des articles de blog (c'est-à-dire des contenus courts basés sur des faits plutôt que sur des opinions et à vocation informative). Avec le contenu généré par l'IA, vous n'avez plus besoin de passer de longues heures à travailler sur le contenu simple (mais important !) de votre site. Vous pouvez toutefois privilégier la touche humaine pour vos projets les plus longs ou les plus complexes.

Qu'importe l'expérience digitale, le contenu est roi. Nous avons constaté à plusieurs reprises que plus vous disposez de contenu, meilleures sont vos performances sur les moteurs de recherche, les sites Internet, les applications mobiles et bien d'autres points de contact digitaux. Cependant, de nombreuses équipes ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour produire du contenu de haute qualité à grande échelle.

En outre, les données utilisées pour la génération de contenu (les noms, dates, informations essentielles, etc.) doivent être : contrôlées par votre entreprise et intelligibles pour les systèmes d'IA.

Nous avons lancé la fonctionnalité Content Generation dans Yext Content dans le cadre de notre Spring Release 2023. Cet ajout transforme Yext Content en un CMS capable de créer et suggérer de manière proactive son propre contenu.

Les clients de Yext utilisent ces fonctionnalités pour élaborer facilement des descriptifs, des articles de blog, des biographies, des FAQ et plus encore, en automatisant des tâches manuelles de création de contenu exigeant beaucoup de ressources.

En outre, le contenu peut être généré en fonction d'un ensemble spécifique de données déterminées par l'entreprise afin de proposer du contenu de manière précise et responsable.

Par exemple, un système de santé peut choisir de générer des biographies pour ses membres en fonction de valeurs connues, telles que leur nom, leur formation, leur spécialisation ainsi que leurs expériences professionnelles. Le contenu étant généré à partir des informations provenant du CMS d'un client, les résultats sont précis et reflètent les informations que votre entreprise a précédemment fournies. (Pour davantage de contrôle qualité, les organisations peuvent utiliser les suggestions de Yext afin d'examiner et d'approuver le nouveau contenu au fur et à mesure de sa création.)

Tous ces éléments donnent aux clients de Yext une nouvelle façon d'exploiter les informations qu'ils possèdent déjà dans Yext Content pour leur permettre de gagner du temps, de créer davantage de contenu et d'offrir de la valeur à leurs clients.

Content Generation dans Yext Content n'est qu'un début. Yext propose également Content Generation pour Review Response et continuera d'intégrer Content Generation sur toute la plateforme pour simplifier les workflows, gagner en efficacité et faire évoluer la création de contenu.