4 choses que les spécialistes du marketing doivent savoir sur l'IA

Alors que les technologies optimisées par l'IA telles que ChatGPT et Dall-e font la une de l'actualité, les prévisions montrent que l'IA devrait apporter une contribution stupéfiante de 15,7 billions de dollars à l'économie mondiale à l'horizon 2030. Par conséquent, les spécialistes du marketing cherchent déjà à savoir comment travailler main dans la main avec les machines afin de simplifier les processus et de concentrer l'énergie humaine sur des activités plus importantes. Toutefois, il peut s'avérer difficile de percevoir l'IA comme un véritable outil professionnel, et non comme une simple mode. C'est dans cette optique que nous avons récemment accueilli Paul Roetzer, fondateur et DG de Marketing AI Institute, pour un événement virtuel sur la façon dont l'IA va révolutionner le travail.

1. Les spécialistes du marketing doivent identifier les bons cas d'utilisation de l'IA Comme nous l'avons écrit récemment, parler des cas d'utilisation de l'IA en•2023, c'est un peu comme parler de ceux de l'ordinateur en•1970.

À cette époque, si vous aviez essayé d'expliquer à quoi pouvait bien servir une telle machine, vous auriez pu évoquer la réalisation de calculs mathématiques à travers de grands ensembles de données ou la création d'une base de données pour l'inventaire d'une entreprise. Cela dit, des cas d'utilisation ont clairement été définis pour l'IA d'aujourd'hui, et non pour celle de demain. Les premières tâches à améliorer ou à automatiser pour les entreprises sont les suivantes :

• Les tâches orientées données
• Les tâches répétitives
• Les tâches qui font des prédictions (basées sur des données/​tendances)

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, cliquez ici pour télécharger l'intégralité du guide Les quatre cas d'utilisation essentiels de l'IA.

2. Élaborer une feuille de route IA pour votre entreprise Il ne suffit pas d'envisager de recourir à l'IA ici et là. Cette technologie ne se résume pas à demander à ChatGPT de générer des slogans ou du contenu Internet, elle doit servir à prendre des décisions stratégiques et guider les investissements à long terme. Paul Roetzer recommande de définir la manière d'intégrer l'IA dans les domaines clés de votre activité, tout en restant centré sur l'humain. Les entreprises doivent élaborer une feuille de route complète qui décrit les types de projets nécessaires à l'optimisation de l'IA dans son état actuel et futur.

3. Créer un conseil interne de l'IA La notion de responsabilité est primordiale en ce qui concerne la mise en œuvre de l'IA. Paul Roetzer suggère que chaque entreprise qui envisage de recourir à l'IA crée un conseil chargé d'élaborer des politiques et des bonnes pratiques. Cette démarche permet de définir une approche cohérente de l'IA dans l'ensemble de l'entreprise et de s'assurer que celle-ci prend en compte l'impact de l'IA dans toutes ses fonctions. Ce sujet vous intéresse ? Consultez le Manifeste de l'IA responsable pour le marketing et les entreprises de Marketing•AI•Institute, rédigé par M. Roetzer.

4. Mettre l'accent sur l'éducation et la formation de vos équipes, maintenant M. Roetzer indique qu'il est difficile d'envisager que les emplois liés au savoir ne soit pas affectés par l'IA d'une manière ou d'une autre au cours des prochaines années. La proportion d'automatisation ou d'assistance varie : certains verront une altération de 10 % de leur travail, d'autres plutôt entre 50 % et 80 %, mais ce qui est sûr, c'est qu'un changement se profile à l'horizon. Bien que nous ayons toutes les raisons d'être optimistes à ce sujet, il est impératif que les entreprises s'y préparent pour réussir. M.•Roetzer recommande à toutes les organisations d'évaluer l'impact que pourrait avoir l'IA sur leurs collaborateurs, fonction par fonction. Il faudra ensuite se montrer proactif en matière d'éducation, en perfectionnant et en requalifiant les compétences des collaborateurs, mais aussi en réaffectant leur temps à des tâches utiles, l'IA s'imposant de plus en plus dans les activités de routine. L'IA peut être bénéfique tant pour les entreprises de premier plan que pour les professionnels, mais cela passe par une formation et une préparation responsables. Vous souhaitez en savoir plus sur ces types de mesures•? Cliquez ici. CTA Pour obtenir d'autres conseils d'AI Marketing Institute, écoutez la conversation avec Paul Roetzer sur la manière dont l'IA va révolutionner votre entreprise et votre vie.**