Libérer le potentiel local : les nouveautés Meta pour le marketing des réseaux de points de vente

Meta a introduit de nouvelles fonctionnalités pour Facebook et Messenger qui mettent l'accent sur la présence locale et le contenu personnalisé. Ces nouveautés offrent aux marques de nouvelles opportunités pour étendre leur présence numérique et interagir avec leurs clients, en s'adaptant à la façon dont les internautes explorent et interagissent aujourd'hui en ligne.

Voici ce qu'il faut savoir sur ces mises à jour et l'impact qu'elles peuvent avoir sur la stratégie de votre marque détenant plusieurs établissements au niveau local.

Meta a introduit les onglets Local et Explorer dans l'application Facebook pour permettre aux utilisateurs de découvrir plus facilement du contenu pertinent en fonction de leurs centres d'intérêt et de leur localisation. Ces fonctionnalités sont conçues pour diffuser des informations provenant de Reels, de Marketplace, de groupes et d'événements de manière à renforcer l'engagement :

• Onglet Local : il regroupe du contenu local, des événements et des annonces à proximité, ainsi que des activités et des recommandations de groupes locaux. Cette fonctionnalité est désormais disponible dans certaines villes des États-Unis.

• Onglet Explorer : adapté aux intérêts personnels, cet onglet propose du contenu qui aide les utilisateurs à approfondir des sujets spécifiques, qu'il s'agisse de conseils de voyage, de gestion du temps, de conseils sur le bien-être ou de projets de bricolage.

Meta a également repensé son onglet vidéo pour donner plus de visibilité aux Reels et autres contenus vidéo, en adéquation avec la forte consommation de vidéos sur Facebook.

Alors que les réseaux sociaux deviennent le principal moteur de découverte, les acteurs tels que Facebook brouillent la ligne entre la recherche traditionnelle et les plateformes des réseaux sociaux. Les nouveaux onglets Local et Explorer positionnent Facebook au centre de la découverte locale. Voici comment ces nouveautés pourraient influencer la stratégie de présence digitale de votre marque gérant plusieurs établissements :

• Atteindre efficacement les audiences locales : grâce à l'onglet Local, les utilisateurs de Facebook peuvent rapidement découvrir des produits, des services, des événements et des groupes à proximité, une opportunité en or pour les marques possédant plusieurs établissements qui souhaitent renforcer leur visibilité locale. Les spécialistes du marketing ont tout intérêt à optimiser leurs pages Facebook locales en y intégrant du contenu pertinent et ciblé, des promotions, des événements et des mises à jour sur la communauté. En publiant et en interagissant régulièrement avec les audiences locales, votre marque peut rester présente là où les clients effectuent activement des recherches et renforcer ainsi son ancrage territorial.

• Boostez l'engagement personnalisé : le fil de contenu personnalisé de l'onglet Explorer permet à votre marque d'atteindre les clients en fonction de leurs intérêts et de leurs intentions. Pour interagir avec ces publics, envisagez de créer du contenu pratique, adapté aux produits et services locaux qui répondent directement à ce que les gens recherchent (par exemple, un magasin de bricolage pourrait créer du contenu montrant comment appliquer une lasure sur une terrasse en bois). En publiant régulièrement du contenu instructif et axé sur les centres d'intérêt des consommateurs, votre marque peut créer du lien avec les clients en quête d'inspiration et de solutions au sein de leur communauté locale.

• Utilisez la vidéo comme un outil de découverte : dans un contexte de popularité croissante de la vidéo sur Facebook, l'onglet Vidéo amélioré de Meta fait des Reels un point central. En partageant du contenu vidéo ciblé et adapté à vos diverses audiences, vous pouvez établir des relations privilégiées avec les clients dans leur format préféré et augmenter les probabilités de découverte de votre marque.

Le rôle croissant des réseaux sociaux en tant que plateforme de découverte implique que les marques possédant un réseau de points de vente doivent élaborer une stratégie qui favorise la création de contenu ciblé et évolutif. Yext Social permet aux marques de gérer le contenu, l'engagement et les informations sur des centaines de pages locales à partir d'une seule plateforme. Avec Yext Social, votre marque peut diffuser du contenu personnalisé et ciblé sur Facebook, Instagram et d'autres plateformes clés pour créer du lien fort et authentique.

Pour en savoir plus sur les nouveautés de Meta, de Google, de Bing et d'autres plateformes de premier plan, consultez notre section Actualité des annuaires sur notre blog qui propose régulièrement des mises à jour.