AI Search pour Freshdesk
Permettez à vos clients et agents d'accéder aux fonctions en self-service et d'obtenir des réponses directes aux questions liée à l'aide client grâce à l'outil AI Search, intégré en toute fluidité à votre suite Freshdesk.
Impressionnez vos clients et vos agents grâce à Yext AI Search
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de tickets en moins grâce à l'adoption d'une solution de recherche optimisée par l'IA comme celle proposée par Yext
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d'augmentation du Net Promoter Score (NPS) de Samsung après la mise en œuvre de la solution Support Answers de Yext
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de réduction des appels téléphoniques enregistrés par Häagen-Dazs grâce à Yext.
Choisissez le bon forfait pour votre entreprise
Base
71 €/mois*
*Facturé à 850 € par an.
Includes
100 entités/documents
5 000 recherches annuelles
Features
Compréhension du langage naturel
Recherche à facettes
Analyses avancées
Suggestion automatique et saisie semi-automatique
Expériences de recherche illimitées
Connecteurs
Setup & Support
Basic Support
Growth
167 €/mois*
*Facturé à 2 000 € par an.
Includes
1 000 entités/documents
20 000 recherches annuelles
Features
Compréhension du langage naturel
Recherche à facettes
Analyses avancées
Suggestion automatique et saisie semi-automatique
Expériences de recherche illimitées
Connecteurs
Setup & Support
Basic Support
Pro
500 €/mois*
*Facturé à 6 000 € par an.
Includes
5 000 entités/documents
50 000 recherches annuelles
Features
Compréhension du langage naturel
Recherche à facettes
Analyses avancées
Suggestion automatique et saisie semi-automatique
Expériences de recherche illimitées
Connecteurs
Setup & Support
Basic Support
Enterprise
Custom
—
Includes
Entités/documents personnalisé(e)s
Recherches annuelles personnalisées
Features
Compréhension du langage naturel
Recherche à facettes
Analyses avancées
Suggestion automatique et saisie semi-automatique
Expériences de recherche illimitées
Connecteurs
Setup & Support
Améliorez votre efficacité opérationnelle tout en apportant satisfaction aux utilisateurs
Yext AI Search interprète les requêtes en langage naturel, saisit l'intention de l'utilisateur et fournit des réponses directes à toutes sortes de questions. Aidez vos clients et vos agents à trouver les informations dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin.
Améliorez la redirection des tickets et réduisez les délais de résolution
Répondez rapidement aux questions répétitives reçues en masse pour dédier les interactions avec le service client aux problèmes plus complexes.
Augmenter la satisfaction des clients (CSAT)
Renforcez la fidélité à votre marque en réduisant les temps d'attente et en répondant directement aux questions de vos clients depuis votre help-center Freshdesk.
Importer du contenu issu de n'importe quelle source
Affichez des résultats en puisant dans tout le contenu lié à l'aide client au sein d'une expérience unique et unifiée avec Yext, le premier partenaire de recherche fédéré de Freshdesk, que ce contenu soit dans Freshdesk ou non.
Obtenir de nouvelles informations
Explorez les informations des requêtes de vos clients et établissez un lien direct entre votre expérience de recherche et les économies réalisées.
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Learn how the Yext Answers Platform empowers customers and agents to self-serve. What happens next?
A team member will schedule a short call to align on your customer support workflows.
We'll follow up with a personalized search consultation and demo of the Yext support solutions that best serve your customers and support agents. Today, all customer journeys start with questions. Empower your teams to answer them with Yext.