Analyse des résultats de recherche

L'écran de vue d'ensemble de Search permet de visualiser les indicateurs Analytics les plus pertinents pour une expérience donnée. Ces indicateurs permettent d'améliorer stratégiquement l'expérience de recherche et d'en souligner la valeur. Affichez les recherches, celles dont les résultats proviennent de votre CMS, les clics et la valeur totale associée à l'engagement ainsi que des aperçus des recherches et des clics effectués récemment par les utilisateurs.

Les outils de suivi des conversions intégrés vous permettent de suivre les clics et les conversions pouvant être attribués à votre expérience Search (Listings et Pages). Vous déterminez les actions effectuées par le client qui ont mené à une conversion et pouvez ainsi comprendre les différentes facettes de l'expérience que Yext offre à vos clients. Les actions de conversion basées sur les clics ou sur les balises vous aident à suivre les conversions générées par Yext, même si elles ne se produisent pas sur une page optimisée par Yext.

Consultez vos journaux de recherche, analysez facilement les tendances de recherche et évaluez la qualité des recherches grâce à l'écran des termes de recherche prédéfini de Yext. L'outil va normaliser les chaînes de requête (en tenant compte des majuscules, des espaces de début et fin de ligne et de la ponctuation) pour fournir une liste de termes de recherche uniques triés par popularité. Ainsi, vous saurez ce que les utilisateurs recherchent réellement. Vous pouvez évaluer la pertinence des entités renvoyées pour chaque terme de recherche, attribuer des statuts et des intitulés, et laisser des remarques pour fournir rapidement un feedback sur les résultats de la recherche.

Regroupez automatiquement les termes de recherche avec une signification similaire pour analyser facilement les questions posées par les consommateurs. Cet outil de machine learning regroupe les clusters par taille et par performance afin d'optimiser les expériences de recherche à grande échelle. Par exemple, les recherches relativement peu nombreuses associées à un restaurant sur des termes tels que « vérifier mon solde » et « solde de carte cadeau » pourraient être négligées individuellement, mais lorsqu'elles sont regroupées, il apparaît clairement que les utilisateurs veulent en savoir plus sur le solde des cartes cadeaux.