Suppression de doublons
Dans un monde parfait, chaque annuaire n'aurait qu'un seul listing par entité. Les doublons peuvent être le fait des contributions des utilisateurs, de sources de données en conflit, de changements de branding d'une entreprise ou autres. Les listings en double peuvent impacter négativement votre marque de plusieurs manières, comme par exemple en vous faisant descendre dans les résultats de recherche, ce qui engendre de la confusion chez le consommateur, de la frustration pour la marque et réduit ainsi la possibilité de tomber sur le listing approprié. Yext veille à ce que votre marque fournisse des informations exactes, partout où les clients effectuent des recherches.
Recherche de doublons pour trouver des correspondances
Yext utilise un procédé appelé Exploration, qui consiste à rechercher un annuaire contenant des listings en double, ou sensiblement différents de l'ensemble des principaux listings optimisés par Yext. Ces doublons potentiels sont appelés Correspondances ; elles seront analysées afin de vérifier qu'elles correspondent bel et bien à des doublons au sein du listing principal. Les doublons avérés sont supprimés tandis que les faux positifs sont laissés de côté.
Vérifiez la présence de doublons et prenez des mesures depuis la plateforme
Les utilisateurs peuvent vérifier les potentiels doublons directement depuis la plateforme Yext en cliquant sur « Suppress » (Supprimer) s'il s'agit d'un doublon, ou sur « Not a Duplicate » (Non doublon) si ce n'est pas le cas. Par exemple, si un utilisateur supprime un listing en double, ces informations seront transmises à l'annuaire qui procèdera à une vérification et les supprimera.
Soumettre des demandes ponctuelles de doublons
Si un utilisateur identifie un doublon qui n'a pas été repéré, il peut désormais en demander la suppression directement depuis la page « Duplicates » (Doublons). Pour demander la suppression d'un doublon, l'utilisateur doit sélectionner l'entité associée au listing en double, le site sur lequel le doublon potentiel a été trouvé et son URL.
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