Dynamic Reranking
At Yext, we incorporate several machine-learning models into our Algorithms so that our AI search technology is smarter, faster, and more accurate than one basic algorithm. Dynamic Reranking is one of the many machine-learning models that powers our AI search Algorithms. Specifically, it reranks results in order of their likelihood to be clicked by the user. And as it is fed more user interaction data, the model becomes even smarter over time.
Informations relatives à l'engagement utilisateur
Le but d'un administrateur est de toujours présenter en premier le résultat le plus utile, mais il est parfois difficile de prévoir le comportement d'un utilisateur. Par exemple, l'expression « chaussures blanches » peut correspondre à plusieurs produits de votre catalogue. Mais si tout le monde clique sur le produit en 5e position (des sneakers blanches pour femme), il semble plus approprié de positionner ce produit en première place car c'est le plus utile pour l'utilisateur moyen.
Reclassement intelligent
Nous savons que le nombre de clics ne suffit pas à déterminer quels sont les meilleurs résultats. Par exemple, un résultat situé plus bas sur la page de recherche peut recevoir moins de clics simplement parce que les utilisateurs ne le voient pas. Il ne faut cependant pas en déduire qu'il s'agit d'un mauvais résultat. Nous tenons justement compte de ce critère dans notre algorithme et nous utilisons des milliers de petits tests A/B avec un ordre des résultats légèrement différent pour déterminer ceux qui sont vraiment les plus pertinents.
Par secteur d'activité, facultatif
Les administrateurs peuvent activer ou désactiver le reclassement dynamique selon le secteur d'activité. Le reclassement peut être plus pertinent dans certains secteurs d'activité que dans d'autres (produits ou articles, par exemple). Les administrateurs peuvent donc décider de l'activer ou non, selon leur contexte métier.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
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