Suggestions de requête
Proposez des suggestions aux utilisateurs afin de compléter automatiquement leur recherche. Les invites orientent les utilisateurs vers des recherches affichant des résultats riches et structurés, avec des informations précieuses et les informent sur les types de recherches que Search peut prendre en charge. Montrez à vos clients à quel point votre fonction de recherche est avancée grâce à une série d'exemples de recherches par domaine ou via votre FAQ.
Instructions codées en dur
Orienter les utilisateurs vers des recherches qui correspondent à vos objectifs métier est un autre avantage de la recherche optimisée par l'IA. Vous pouvez configurer des invites universelles qui apparaissent sous forme d'une liste déroulante lorsque l'utilisateur pointe son curseur sur la barre de recherche universelle. Les invites verticales se déclenchent lorsqu'un utilisateur utilise la barre de recherche par domaine sur une page pour effectuer une recherche dans votre FAQ, vos produits, vos établissements, et plus encore.
Invites intégrées à Content
Les invites verticales ont la capacité d'extraire des champs de Content, les « invites intégrées ». Par exemple, l'invite verticale « Restaurants à (address.city) » va parcourir automatiquement toutes les valeurs possibles de Content pour le champ adresse.city et afficher les combinaisons les plus populaires.
Requêtes courantes
Les anciennes recherches de vos utilisateurs fournissent des informations détaillées sur ce qu'ils veulent savoir. C'est pourquoi les suggestions de requêtes les plus populaires sont générées automatiquement en fonction de l'historique des requêtes et renvoyées dynamiquement en fonction de l'utilisateur. Vous pouvez également mettre sur liste noire les requêtes que vous ne souhaitez pas que votre barre de recherche suggère, voire désactiver totalement la fonction de suggestion.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
