Report Builder
Le générateur de rapports de Yext vous permet d'explorer en détail vos données pour en extraire des informations précieuses. Les comptes seront remplis automatiquement par défaut grâce à un ensemble de rapports de base qui vous aideront à analyser vos expériences. Vous pouvez les consulter tels quels ou les prendre comme point de départ pour créer vos propres rapports. Avec le générateur de rapports, vous pouvez afficher et filtrer vos données comme bon vous semble, en découpant n'importe quel indicateur selon différentes dimensions. De même, votre équipe chargée des données peut s'en servir pour créer des visualisations personnalisées et des ensembles de données que vous pouvez facilement partager avec les utilisateurs sur, ou en dehors, de la plateforme Yext.
Statistiques personnalisées
Lorsqu'il s'agit de vos données, vous allez peut-être devoir mettre la main à la pâte. Grâce au générateur de rapports de Yext, l'analyse de vos données devient un jeu d'enfant. Créez vos propres statistiques personnalisées à partir de sources de données comme Google Search Console, les statistiques sociales Facebook, Search, Google My Business, Search Tracker et plus encore.
Créer des rapports
En proposant un certain nombre d'options de visualisation (comme les numéros Hero, graphiques linéaires, barres ou encore graphiques à barres empilées pour n'en citer que quelques-uns), le générateur de rapports vous permet de créer des visualisations efficaces qui aident à comprendre vos performances du premier coup d'œil. Appliquez les indicateurs, la dimension, les filtres, les intitulés de données et plus encore pour accéder aux insights dont vous avez besoin. Vous pouvez ensuite partager vos rapports personnalisés directement avec vos utilisateurs ou les ajouter à des dashboards pour obtenir une vue plus large de la performance de vos expériences.
Options de notification et d'exportation
Grâce aux notifications, transmettre les bons indicateurs aux bonnes parties prenantes est désormais un jeu d'enfant. Vos rapports et dashboards peuvent être envoyés par e-mail aux collaborateurs selon la fréquence et dans le format de votre choix (y compris les PDF et les feuilles de calcul). Vous pouvez également télécharger les données de votre rapport à tout moment sous forme de fichier CSV ou Excel pour partager facilement vos données et effectuer des analyses hors ligne, ou imprimer les graphiques sous forme de PDF ou d'images.
Cas d'utilisation
La flexibilité du générateur de rapports et sa panoplie d'indicateurs, de dimensions et de formats de rapports permettent de répondre à un large éventail de cas d'utilisation, quel que soit le secteur. Que vous souhaitiez savoir lesquels de vos articles d'aide suscitent le plus d'intérêt, connaître le nombre d'appels téléphoniques générés par votre entreprise via les listings Google ou obtenir des informations sur des centaines d'autres cas d'utilisation liés à vos expériences de recherche, le générateur de rapports peut vous aider à évaluer votre réussite et à déterminer la suite des opérations.
Une plateforme, des solutions infinies.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
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Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
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Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
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