Notes de publication d'octobre 2024

CopiedIntégration de la fonctionnalité Réserver avec Google

Réserver avec Google permet aux consommateurs d'interagir avec une entreprise directement à partir d'un listing Google, avec différents CTA pour effectuer des actions telles que prendre rendez-vous, commander des repas en ligne ou réserver. Yext a développé une intégration directe avec la fonctionnalité Réserver avec Google afin que les actions effectuées sur les listings via cette fonctionnalité soient consignées dans Yext (par exemple, une action de prise de rendez-vous sur Réserver avec Google sera consignée dans Yext comme un clic de prise de rendez-vous).

L'intégration Réserver avec Google est disponible en complément de votre abonnement Yext. Contactez votre équipe Yext pour plus d'informations et consultez le blog Yext pour en savoir plus sur l'intégration de Réserver avec Google.

CopiedMise à jour de la fréquence des données d'analyse Apple

Nous avons amélioré notre capacité à obtenir des données d'analyse Apple. Au lieu de mettre à jour les données d'analyse Apple une fois par semaine, ces données sont désormais récupérées 3 fois par semaine.

Copied(Annonce) Indicateurs et dimensions de Google et Facebook obsolètes

Les indicateurs et dimensions suivants de Facebook et Google ne sont plus utilisés. Yext a cessé d'extraire des données pour ces indicateurs le 16 septembre 2024.

L 'indicateur Google « Business Food Items » sera disponible dans Yext pour consulter les données historiques jusqu'au 30 mars 2025.

Les métriques et dimensions Facebook énumérées ci-dessous seront disponibles dans Yext pour consulter les données historiques jusqu'au 11 décembre 2024, date de sortie de la prochaine version.

• Indicateurs
  • Visites Facebook
  • Commentaires négatifs uniques sur une page Facebook
• Dimensions
  • Type d'action négative sur Facebook
• Dimensions qui ne peuvent plus être utilisées avec les impressions sur la page Facebook
  • Âge
  • Sexe
  • Pays
  • Ville
  • Paramètres régionaux
• Options de dimension du type d'impression Facebook
  • Organique

Pour obtenir une vue d'ensemble des indicateurs Facebook disponibles, consultez la reference sur les indicateurs de réseaux sociaux pour les listings. Ces modifications sont aussi documentées dans le journal des modifications de l'API.

Pour rappel, sauf indication contraire, les nouveaux annuaires ajoutés au réseau Yext seront mis en ligne à la sortie de notre prochaine version, le 11 décembre 2024. Les mises à jour pour les annuaires existants entreront en vigueur le 30 octobre 2024.

CopiedPrise en charge étendue des listings en Chine continentale

Yext prend désormais en charge les listings pour les établissements en Chine par l'intermédiaire d'un partenaire tiers pour les annuaires suivants :

• Baidu
  • Types d'entités prises en charge : Établissement, Hôtel, Professionnel de santé, Établissement de santé, Distributeur automatique de billets, Restaurant
• Amap
  • Types d'entités prises en charge : Établissement, Hôtel, Professionnel de santé, Établissement de santé, Distributeur automatique de billets, Restaurant
• Tencent Map (nouveau sur le réseau d'annuaires Yext)
  • Types d'entités prises en charge : Établissement, Hôtel, Professionnel de santé, Établissement de santé, Distributeur automatique de billets, Restaurant
• 360 Map (nouveau sur le réseau d'annuaires Yext)
  • Types d'entités prises en charge : Établissement, Hôtel, Professionnel de santé, Établissement de santé, Distributeur automatique de billets, Restaurant
• DianPing
  • Uniquement disponible pour les clients communs possédant le produit commercial Dianping
  • Types d'entités prises en charge : Établissement, Hôtel, Établissement de santé, Restaurant

La possibilité d'alimenter les listings en Chine nécessite un achat supplémentaire. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre équipe Yext.

CopiedNouvel annuaire : RatingsMD

RatingsMD sera ajouté au réseau Yext en tant qu'annuaire de soumission à l'aveugle. Cela signifie que nous leur enverrons des données, mais il n'est pas garanti que ces informations seront utilisées ou visibles par leurs utilisateurs.

• Pays pris en charge : États-Unis
• Langue prise en charge : Anglais
• Types d'entités prises en charge : Professionnel de santé, Établissement de santé

CopiedRéponses génératives aux avis dans les workflows

Vous pouvez désormais ajouter des règles de workflow pour exploiter automatiquement le contenu généré par l'IA afin de répondre aux avis en fonction des critères que vous avez spécifiés. Ces réponses suggérées créeront des tâches à approuver dans votre boîte de réception. L'association des réponses générées avec les workflows, les tâches et les approbations permet aux utilisateurs de simplifier le processus de réponse aux avis tout en veillant à ce que le contenu généré par l'IA soit conforme à la marque et soit approuvé.

Pour plus d'informations, consultez la section Réponses génératives aux avis et l'article d'aide Création de règles de workflow pour les réponses aux avis.

CopiedTâches d'approbation des réponses aux avis

Nous avons ajouté des tâches d'approbation des réponses aux avis dans la boîte de réception. Les approbations des réponses aux avis permettent aux utilisateurs autorisés de vérifier et d'approuver les réponses avant qu'elles ne soient soumises. Deux types de réponses peuvent être approuvés : les réponses saisies manuellement par les utilisateurs et les réponses générées par l'IA. Dès lors qu'un utilisateur ou que l'IA suggère une réponse, la tâche apparaît dans votre boîte de réception. Vous pouvez ensuite modifier, approuver ou rejeter la réponse. L'écran actuel d'approbation des réponses aux avis ne sera plus utilisé dans la prochaine version qui sort le 11 décembre 2024.

Pour plus d'informations, consultez la section Approbation des réponses aux avis.

CopiedURL courtes d'invitation à laisser un avis

Nous avons raccourci les liens dans nos SMS, réduisant de 70 % le nombre de caractères. Grâce à cette modification, les utilisateurs peuvent facilement créer des modèles d'invitation à laisser un avis par SMS sur un seul texto (ou deux si l'on souhaite utiliser une image).

Consultez la section Modèles de génération d'avis pour en savoir plus sur les invitations par SMS.

CopiedNouveaux annuaires de suivi des avis

À partir du 30 octobre, les annuaires suivants seront désormais disponibles pour le suivi des avis via la plateforme Yext :

• Uber Eats
  • Pays pris en charge : Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Belgique, Canada, Chili, Costa Rica, Salvador, Équateur, Espagne, États-Unis, France, Guatemala, Irlande, Italie, Japon, Kenya, Luxembourg, Mexique, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République dominicaine, Royaume-Uni, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan (RDC)
  • Entités prises en charge : Établissement, Restaurant
• DoorDash
  • Pays pris en charge : États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande
  • Entités prises en charge : Établissement, Restaurant
• Grubhub
  • Pays pris en charge : États-Unis uniquement
  • Entités prises en charge : Établissement, Restaurant
• Hotels.com
  • Pays pris en charge : Tous
  • Entités prises en charge : Établissement, Hôtel
• Expedia
  • Pays pris en charge : Tous
  • Entités prises en charge : Établissement, Hôtel
• Kayak
  • Récupération initiale limitée aux 70 derniers avis
  • Pays pris en charge : Tous
  • Entités prises en charge : Établissement, Hôtel

CopiedMarquer et filtrer les avis supprimés par la censure

Les avis de première main automatiquement supprimés par un filtre de contenu (c'est-à-dire avec du contenu inapproprié ou vulgaire) sont désormais accompagnés de la mention « Mot interdit » sous le statut Supprimé. Cela permet aux utilisateurs de faire facilement la différence entre les avis supprimés automatiquement et ceux supprimés manuellement. De plus, vous pouvez filtrer les avis supprimés automatiquement. Utilisez le filtre « Supprimé automatiquement » et sélectionnez Oui ou Non. Si le contenu de l'avis est mis à jour, ce champ sera recalculé.

CopiedNouveau connecteur : Chargement de nouveaux avis de première main

Avec la sortie de destinations de connecteur génériques, nous avons créé de nouvelles applications pour prendre en charge la mise à jour des données dans Yext depuis n'importe quelle source d'API.

Utilisez l'application Chargement de nouveaux avis de première main pour ajouter de nouveaux avis de première main dans Yext, en utilisant les données provenant de n'importe quel fichier.

L'application Chargement de nouveaux avis de première main est disponible dès maintenant. Pour en savoir plus sur les destinations génériques dans les connecteurs, consultez la section Destinations génériques de connecteurs : Envoyer à l'API ou le guide de création d'un connecteur de destination générique.

CopiedRéponses aux commentaires avec l'IA et les actifs

Nous avons ajouté plusieurs nouvelles fonctionnalités qui vous permettront de répondre plus rapidement et plus facilement aux commentaires sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous répondez à un commentaire, des boutons situés en bas de la zone de texte vous permettent de générer une réponse à l'aide de l'IA ou d'appliquer un actif textuel.

Lorsque vous générez une réponse, vous pouvez fournir des instructions écrites pour indiquer comment la réponse doit être structurée ou sélectionner l'invite par défaut. Vous pourrez également transformer le texte pour reformuler, traduire, raccourcir ou changer le ton de votre commentaire.

Pour sélectionner un actif textuel préenregistré à inclure dans votre réponse, vous pouvez cliquer pour appliquer un actif textuel stocké dans la bibliothèque d'actifs.

CopiedAjouter une personne assignée aux tâches liées aux réseaux sociaux

Vous pouvez désormais assigner des tâches liées aux réseaux sociaux à des utilisateurs spécifiques, garantissant ainsi que les approbations, les révisions ou les modifications sont confiées aux bonnes personnes. Les utilisateurs assignés recevront des notifications sur leurs tâches, ce qui permettra à tout le monde de rester informé et à jour.

Pour définir un utilisateur assigné, ouvrez une tâche et utilisez le menu déroulant dans l'onglet Détails de la tâche.

CopiedIndicateurs supplémentaires d'analyse de réseaux sociaux

Nous avons ajouté 6 nouveaux indicateurs d'analyse pour Social. Les mesures suivantes peuvent être utilisées lors de la création de rapports :

• Nombre total de J'aime sur les publications Facebook
• Nombre total de commentaires sur les publications Facebook
• Nombre total de partages de publications Facebook
• Nombre total de J'aime sur les publications Instagram
• Nombre total de commentaires sur les publications Instagram
• Nombre total de partages de la publication Instagram

Consultez le document sur les indicateurs et dimensions des réseaux sociaux pour connaître tous les indicateurs de réseaux sociaux disponibles.

Copied(Annonce) Indicateurs Facebook obsolètes

Les statistiques Facebook suivantes ne sont plus utilisées. Vous pourrez consulter l'historique de données jusqu'au 11 décembre 2024, date de sortie de la prochaine version.

• Visites Facebook
• Actions négatives uniques sur une page Facebook
• Impressions sur la page Facebook (données démographiques)
• Clics sur la page Facebook
• Fans qui ont interagi avec les publications sur Facebook
• Actions négatives uniques sur un post Facebook
• Clics uniques sur les publications Facebook

Consultez le document sur les indicateurs et dimensions de réseaux sociaux pour connaître tous les indicateurs de réseaux sociaux disponibles.

CopiedNouveau connecteur : Chargement de nouvelles publications sur les réseaux sociaux

Avec la sortie de destinations de connecteur génériques, nous avons créé de nouvelles applications pour prendre en charge la mise à jour des données dans Yext depuis n'importe quelle source d'API.

Utilisez l'application Chargement de nouvelles publications sur les réseaux sociaux pour ajouter de nouvelles publications sur les réseaux sociaux dans Yext, en utilisant les données provenant de n'importe quel fichier.

L'application Chargement de nouvelles publications sur les réseaux sociaux est disponible dès maintenant. Pour en savoir plus sur les destinations génériques dans les connecteurs, consultez la section Destinations génériques de connecteurs : Envoyer à l'API ou le guide de création d'un connecteur de destination générique.

CopiedInterface utilisateur de la page d'intégrité et de présentation du site

La nouvelle interface utilisateur de la page d'intégrité et de présentation du site garantit que les informations essentielles du site apparaissent au premier plan, ce qui permet aux utilisateurs d'améliorer la qualité des sites mis en œuvre à l'aide de Yext. Chaque site Pages de votre compte dispose désormais d'une page de présentation qui inclut les métadonnées et l'état du site :

• Statut du déploiement de la production
• Statut des analyses
• Statut de l'inscription GSC
• Statistiques clés
• Un aperçu de tous les modèles qui composent le site

Pour trouver la page d'aperçu, accédez à Pages, cliquez sur le site souhaité, puis cliquez sur Aperçu. Cette mise à jour s'applique uniquement aux pages React et aux sites de la nouvelle infrastructure Pages, et non aux Pages classiques ou à Page Builder. Pour plus d'informations, consultez le document de référence sur les types de pages.

CopiedNouveaux connecteurs : Mise à jour des actifs texte et Chargement des actifs texte

Avec la sortie de destinations de connecteur génériques, nous avons créé de nouvelles applications pour prendre en charge la mise à jour des données dans Yext depuis n'importe quelle source d'API.

Utilisez l'application Mise à jour d'actifs texte pour mettre à jour n'importe lequel de vos actifs texte dans Yext Content, et l'application Chargement d'actifs texte pour créer de nouveaux actifs texte dans Yext, en utilisant les données provenant de n'importe quel fichier.

Les applications Mise à jour d'actifs texte et Chargement d'actifs texte sont disponibles dès maintenant. Pour en savoir plus sur les destinations génériques dans les connecteurs, consultez la section Destinations génériques de connecteurs : Envoyer à l'API ou le guide de création d'un connecteur de destination générique.

CopiedDestinations génériques de connecteurs : Envoyer à l'API

Vous pouvez désormais utiliser des destinations génériques (également appelées destinations d'envoi vers l'API) dans un connecteur pour envoyer vos données ingérées vers n'importe quelle API, dans Yext ou dans n'importe quel autre système tiers. Cela permet aux utilisateurs de tirer parti des nouveaux cas d'utilisation de connecteurs, tels que :

• Téléchargement, mise à jour ou suppression des publications sur les réseaux sociaux de manière groupée
• Téléchargement, mise à jour ou suppression des avis de manière groupée
• Téléchargement, mise à jour ou suppression des actifs de manière groupée
• Envoi de contenu Yext Content à une API tierce

Les applications suivantes sont aussi disponibles dès maintenant dans Yext pour prendre en charge ces cas d'utilisation :

• Mise à jour des actifs texte
• Chargement des actifs texte
• Chargement de nouveaux avis de première main
• Chargement de nouvelles publications sur les réseaux sociaux

Les connecteurs offrent déjà une multitude de sources, de transformations, de fonctionnalités de planification, d'écrans de résultats d'exécution et bien plus encore, qui peuvent désormais être étendus aux cas d'utilisation nécessitant le déplacement de données entre deux systèmes.

Les revendeurs peuvent également utiliser cette fonctionnalité pour les schémas hérités dans les comptes clients.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des destinations génériques dans les connecteurs, consultez le guide de création d'un connecteur de destination générique.

CopiedExporter les métadonnées SAML de Yext

Nous avons ajouté la possibilité de télécharger un fichier de métadonnées avec la configuration SAML de Yext à partir de la page de configuration SAML. 

Si vous faites appel à des fournisseurs d'identité qui prennent en charge le téléchargement de ces métadonnées, cette fonctionnalité facilitera la configuration de l'authentification SSO avec Yext.

CopiedPrise en charge de CloudChoice dans les SDK Search

Nous prenons désormais en charge la définition du choix du cloud dans les SDK Search. La configuration par défaut utilise l'une des régions que nous desservons avec Amazon Web Services (AWS) ou Google Cloud Platform (GCP). Nous avons ajouté la possibilité de limiter les requêtes pour n'utiliser que les régions GCP.

Pour définir le choix du cloud dans le thème Hitchhiker, ajoutez la propriété CloudChoice dans le fichier global_config.json et réglez la configuration par défaut sur multi ou sur gcp pour n'utiliser que les régions GCP. Pour plus d'informations, consultez la documentation de référence sur les paramètres globaux et la configuration locale.

Pour définir le choix du cloud sur l'interface de recherche React, ajoutez la propriété cloudchoice dans HeadlessConfig et réglez la configuration par défaut sur CloudChoice.GLOBAL_MULTI ou sur CloudChoice.GLOBAL_GCP pour se limiter aux régions GCP. Pour plus d'informations, consultez la documentation de référence sur la définition de la région du cloud.

CopiedAmélioration du débogage sur la plateforme Search

Nous avons continué à améliorer la page de détails du journal de recherche pour mieux prendre en charge le débogage des requêtes de recherche. Si cela est pertinent pour la requête de recherche, vous verrez désormais ce qui suit :

• La distance par rapport au filtre ou à l'utilisateur par résultat
• Opérateurs de recherche
• Le rayon minimum de l'établissement et le rayon de l'établissement
• Les scores de chaque champ classés à l'aide de jetons de requête de correspondance

Pour en savoir plus sur l'utilisation de la page Détails du journal de recherche pour déboguer les expériences, consultez la section Déboguer le back-end.

CopiedSecteurs tiers (Bing/Zendesk/Algolia) obsolètes

Nous ne prenons plus en charge l'utilisation de Bing, Zendesk et Algolia pour alimenter les secteurs tiers dans Search. Le seul moteur de recherche vertical tiers pris en charge est le moteur de recherche programmable de Google qui est le plus souvent utilisé pour alimenter un secteur vertical de « liens ».

Pour plus d'informations, consultez le document de référence sur les verticaux tiers.

CopiedMigration vers de nouveaux modèles

Nous avons mis à jour Chat pour utiliser les modèles Open AI les plus récents, y compris GPT-4o et GPT-4o mini.