Lo sapevate? Google esegue la scansione del Web e fa riferimento alle informazioni sul vostro brand.
I motori di ricerca come Google eseguiranno la scansione di altre proprietà digitali per determinare dove e come mostrare il vostro brand nei risultati di ricerca. Ciò include non solo il sito web, ma anche dei publisher di terze parti come Facebook, Bing o Apple Maps.
Eventuali incoerenze con il modo in cui le informazioni appaiono su questi publisher di terze parti potrebbero compromettere la vostra capacità di comparire nella ricerca locale. Che abbiate pochi listing, qualche centinaia o forse anche migliaia, è importante disporre di informazioni precise sul brand di tutte le vostre proprietà digitali. Altrimenti rischiate di aggiungere rallentamenti al percorso del cliente.
Ad esempio, Google presenta una funzionalità denominata giustificazioni locali nel pacchetto delle mappe locali. Esempi di giustificazioni locali includono:
Giustificazioni del sito web: informazioni estratte direttamente dal contenuto del vostro sito web
Giustificazioni della recensione: parole chiave estratte dal contenuto della recensione che corrispondono alle parole chiave utilizzate in una query di ricerca
** Giustificazioni del menu:** le informazioni sui pasti e sui prezzi estratte dal menu di un ristorante all'interno del profilo dell'attività su Google
Le giustificazioni locali possono influire o meno sul vostro posizionamento nei risultati di ricerca locale. Tuttavia, è chiaro che Google fa riferimento a queste informazioni quando fornisce risultati ai consumatori. Al pari della nuova Generative Search Experience (SGE), questo strumento ha lo scopo di migliorare l'esperienza degli utenti sia sul motore di ricerca di Google che con il vostro brand.
Ciò significa che gli operatori di marketing locali devono verificare le informazioni ovunque per gestire i propri listing su Google.
Ecco un esempio concreto: quando Will Hanrahan, Senior Manager di Digital Marketing, ha preso il controllo del sito web e dell'impronta digitale di Fazoli's, è stato difficile gestire tutte le informazioni del brand per una base di clienti fedeli e in crescita. Ciò era vero soprattutto per i piatti offerti nei vari menù, che venivano cambiati spesso e variavano in base al ristorante. I clienti che cercavano online non sempre riuscivano a visualizzare il menù corretto del ristorante più vicino a loro e ciò causava confusione, se non addirittura recensioni negative.
Fazoli's ha deciso di collaborare con Yext per ricostruire l'impronta digitale della marca con il framework delle soluzioni di marketing. Complessivamente, Fazoli's ha registrato una crescita di 3,6 volte nelle vendite online dopo aver avviato una trasformazione digitale in collaborazione con Yext. Leggete il caso di studio completo per un'analisi approfondita della strategia di visibilità digitale di Fazoli's.