6 modi per migliorare la tua strategia SEO locale nell'era della ricerca IA

La ricerca è cambiata e la strategia dei professionisti del marketing deve adattarsi di conseguenza.

Strumenti ampiamente diffusi come ChatGPT setacciano ogni angolo del web, da siti affidabili come i profili di Google Business a siti a coda lunga dimenticati da tempo come YP.com, per trovare brand che meritino di essere scoperti. Ciò significa che ottimizzare la visibilità del brand in Perplexity, Gemini o Apple Intelligence è importante quanto farlo per la prima pagina della SERP di Google.

Inoltre, per quanto riguarda la visibilità, il marketing locale è fondamentale. Mettere il proprio brand di fronte a un pubblico geografico specifico e mirato, indipendentemente dal luogo di ricerca, è un fattore chiave per favorire l'engagement. Le best practices di SEO locale continuano a far sì che il brand appaia quando le persone nelle vicinanze cercano prodotti o servizi di cui hanno bisogno. Questo aumento della visibilità può anche creare fiducia e magari aiutarti a promuovere le conversioni.

Ecco sei strategie di marketing locale da adottare nell'era della ricerca tramite IA.

Lo sapevi? Una ricerca di Yext mostra che i brand possono ottenere il 186% di clic in più da Google quando gestiscono le proprie informazioni su una rete estesa di publisher.

Uno studio di Yext ha rilevato che i brand che gestiscono le loro informazioni solo con alcuni dei principali publisher riscontrano prestazioni web complessive sostanzialmente inferiori su Google. Al contrario, i brand che compaiono in più del 75% dei publisher nella rete Yext registrano un aumento del 186% dei clic sui loro siti web da Google.*

Quando si tratta di ricerca locale, i listings mostrano il brand ai clienti nei momenti di maggiore interesse. Anche se la ricerca tramite IA crea incertezza nella SERP, la gestione dei listings è una strategia SEO che continua a migliorare la visibilità nella ricerca. Se i tuoi listings sono completi e ottimizzati, i prodotti, i servizi e il brand hanno maggiori possibilità di apparire nelle ricerche con e senza brand.

Assicurati che le informazioni sulla tua attività (come gli orari di apertura, l'indirizzo e il numero di telefono) siano corrette. Assicurati che le mappe (come Google Maps e Mappe di Apple) indirizzino gli utenti nel posto giusto, specialmente se hai molte sedi.

Un'altra strategia per migliorare la visibilità locale con la SEO è pubblicare anche aggiornamenti su offerte e annunci speciali. Inoltre, sincronizzare le FAQ con il tuo profilo aiuta i clienti a ottenere le risposte di cui hanno bisogno, e queste domande e risposte possono essere indicizzate da Google per la ricerca. Gestire i listings è fondamentale per massimizzare la SEO locale.

Leggi anche: il potere di una presenza digitale: in che modo la copertura diversificata dei publisher influisce sulla rilevabilità del brand

Lo sapevi? Google esegue la scansione del web e fa riferimento alle informazioni sul tuo brand.

I motori di ricerca come Google eseguiranno la scansione di altre proprietà digitali per determinare dove e come mostrare il tuo brand nei risultati di ricerca. Questo include il tuo sito web, ma anche publisher di terze parti come Facebook, Bing o Apple Maps.

Eventuali incoerenze con il modo in cui le informazioni appaiono su questi publisher di terze parti potrebbero compromettere la tua capacità di comparire nella ricerca locale. Che tu abbia pochi listings, qualche centinaia o anche migliaia, è fondamentale garantire informazioni precise e coerenti sul brand su tutte le tue proprietà digitali. Altrimenti, rischi di creare ostacoli nel percorso del cliente.

Ad esempio, il local map pack di Google ha una funzionalità chiamata giustificazioni locali . Tra gli esempi di giustificazioni locali ci sono:

• Giustificazioni del sito web : informazioni estratte direttamente dai contenuti del tuo sito web

• Giustificazioni della recensione: parole chiave estratte dal contenuto della recensione che corrispondono alle parole chiave usate in una query di ricerca

• Giustificazioni del menu: le informazioni sui pasti e sui prezzi estratte dal menu di un ristorante all'interno del profilo di Google Business

Le giustificazioni locali possono influire o meno sul tuo posizionamento nei risultati di ricerca locali. Tuttavia, è chiaro che Google fa riferimento a queste informazioni quando fornisce risultati ai consumatori. Come per la nuova esperienza generativa di ricerca (SGE), questo strumento è pensato per migliorare l'esperienza degli utenti sia sul motore di ricerca Google che con il tuo brand.

Ciò significa che i professionisti di marketing locali devono verificare le informazioni ovunque per gestire i propri listings su Google.

Ecco un esempio concreto: quando Will Hanrahan, Senior Manager di Digital Marketing, ha preso il controllo del sito web e della presenza digitale di Fazoli's, è stato difficile gestire tutte le informazioni del brand per una base di clienti fedeli e in crescita. Questo valeva soprattutto per i piatti offerti nei vari menu, che venivano cambiati spesso e variavano in base al ristorante. I clienti che cercavano online non sempre riuscivano a visualizzare il menu corretto del ristorante più vicino a loro e ciò causava confusione, se non addirittura recensioni negative.

Fazoli's ha deciso di collaborare con Yext per ricostruire la presenza digitale del brand attraverso il framework di soluzioni di marketing. Complessivamente, Fazoli's ha registrato una crescita di 3,6 volte nelle vendite online dopo aver avviato una trasformazione digitale in collaborazione con Yext. Leggi il caso di studio completo per un'analisi approfondita della strategia per la visibilità digitale di Fazoli's.

Lo sapevi? Le tue pagine di destinazione locali sono separate dal tuo sito web principale. Sono progettate appositamente per generare visibilità e traffico locale.

Una pagina di destinazione locale è progettata per catturare e convertire il traffico di persone che cercano prodotti e servizi nella tua zona. Puoi quindi creare una pagina di destinazione locale per qualsiasi cosa verso la quale stai cercando di indirizzare più traffico, come un evento, un prodotto, un servizio o una posizione fisica.

Le pagine di destinazione locali devono essere ottimizzate per i motori di ricerca. Questo passaggio è fondamentale per raggiungere i clienti della tua comunità locale. In genere, le pagine di destinazione locali ad alte prestazioni hanno queste qualità:

• Velocità di caricamento: le pagine di destinazione devono caricarsi velocemente. Questo è perché la velocità di caricamento della pagina contribuisce all'algoritmo di posizionamento di Google.

• Ottimizzazione per dispositivi mobili e tablet: le pagine di destinazione devono essere ottimizzate per qualsiasi dispositivo, inclusi i dispositivi mobili. Perché? Perché più della metà del traffico di ricerca proviene da dispositivi mobili.

• Markup Schema: il markup Schema è un formato di dati strutturati che aiuta i motori di ricerca a comprendere il contenuto della pagina e consente loro di restituire agli utenti dei risultati più dettagliati e informativi. Le pagine di destinazione con markup Schema hanno maggiori probabilità di apparire più in alto nei risultati di ricerca.

Guarda on-demand: padroneggiare il marketing locale con consigli esclusivi per i brand nazionali

Lo sapevi? Valutazioni e recensioni aiutano i motori di ricerca come Google a determinare la tua posizione nei risultati di ricerca.

Spesso Google fornisce risultati di ricerca pre-filtrati per mostrare solo le aziende con quattro o più stelle quando i clienti aggiungono parole come " migliore " o " ottimo " alle proprie query. Tuttavia, quando si tratta di stabilire dove classificare la tua attività commerciale nella ricerca, Google esaminerà anche ciò che dicono le persone nelle recensioni. Ad esempio, Google evidenzierà degli snippet presi dai contenuti delle tue recensioni se corrispondono alle parole chiave utilizzate nella query di ricerca. Pensa a query di ricerca come " migliore pizza a New York " o " bar con wifi veloce, " dove un cliente ha menzionato anche " migliore pizza " e il bar con " wifi veloce " nella recensione.

Se stai cercando di ottimizzare la tua reputazione online su Google, purtroppo non è sufficiente concentrarsi solo su Google. Perché? Google mostrerà le tue valutazioni medie prese da altri siti direttamente sul tuo profilo di Google Business. Si tratta anche di uno dei modi con cui Google premia le aziende che pubblicano recensioni sulle pagine di destinazione locali.

Lo sviluppo e l'implementazione di una strategia di gestione della reputazione possono richiedere molto lavoro, ma i vantaggi della SEO potrebbero favorire il tuo brand rispetto alla concorrenza nella SERP.

Vedi anche: come valutazioni e recensioni influiscono sulla ricerca

Lo sapevi? La tua strategia di SEO locale dovrebbe evolversi in base alle conoscenze acquisite e alle analisi di dati.

I clienti trovano e interagiscono con il tuo brand in tutto il web. Per comprendere le prestazioni della ricerca a livello locale, è necessaria una visualizzazione unificata che mostri come (dove e perché) i clienti interagiscono con il tuo brand.

Inoltre, devi essere in grado di monitorare le tendenze delle tue performance. Queste informazioni ti aiutano a prendere decisioni informate e basate sui dati, in grado di avvantaggiare il tuo brand. Ecco alcuni esempi del tipo di dati che potresti raccogliere per ottimizzare le prestazioni:

• Tendenze delle prestazioni nel tempo e rispetto alla concorrenza: queste informazioni possono aiutarti a prendere decisioni importanti. Ad esempio, potresti scoprire che alcune sedi hanno bisogno di un potenziamento della visibilità organica. Quindi, puoi migliorarla aumentando la spesa pubblicitaria a pagamento per quella determinata sede.

• Parole chiave utilizzate dalle persone reali nella ricerca: la ricerca per parole chiave è un pilastro fondamentale della SEO. Usa analytics per vedere quali sono i termini digitati dalle persone nel motore di ricerca. Quindi, integrali nei tuoi listings e nelle pagine di destinazione.

• Come gli utenti sperimentano il tuo brand: utilizza i dati delle tue recensioni per comprendere le esperienze dei clienti. Cosa contribuisce a creare esperienze positive? Cosa invece contribuisce a creare esperienze negative con il tuo brand? Una volta individuato il problema, puoi risolverlo e, in definitiva, ridurre le recensioni negative.

• In che modo gli utenti vogliono interagire con te: una visione olistica di utenti, traffico e dati del coinvolgimento può fornirti informazioni approfondite su come il pubblico vuole interagire con il tuo brand. Ad esempio, potresti scoprire che le guide visive funzionano molto bene con un determinato tipo di acquirente.

Un approccio "imposta e dimentica" non ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi di SEO locale, soprattutto perché la ricerca tramite IA cambia la pagina dei risultati dei motori di ricerca. I risultati di ricerca cambiano continuamente, grazie agli aggiornamenti degli algoritmi, alla nuova esperienza generativa di ricerca di Google, ai cambiamenti nei comportamenti e negli interessi degli utenti e altro ancora. È meglio costruire una strategia solida e quindi utilizzare le analisi per apportare miglioramenti continui.

Leggi anche: in che modo potenti strumenti di analisi possono migliorare l'esperienza utente

Le ricerche sui social media stanno crescendo. Sfruttare la potenza combinata dei listings e della gestione dei social media è la chiave per far sì che un maggior numero di clienti trovi il tuo brand e vi interagisca.

Persone di ogni generazione usano le piattaforme social per cercare ristoranti locali, società di servizi finanziari, punti vendita al dettaglio, fornitori di servizi sanitari e altro ancora.

• L'88% dei clienti cerca ulteriori informazioni su un brand tramite i social media

• La gen z fa da apripista, con il 67%che utilizza i social media per effettuare ricerche, ma non è l'unica

• Il 52% della generazione x, il 60% dei millennial e persino il 33% dei boomer cercano brand e aziende locali sulle piattaforme social

I clienti si fidano dei brand con una presenza attiva sui social. Il 59% dei clienti è più propenso a fidarsi di un brand che interagisce regolarmente sui social media (questa percentuale sale all'81% per la generazione z).

Per ottimizzare la rilevabilità, concentrati prima sui listings, poi dai priorità ai canali social dandogli la stessa importanza che dai alle recensioni. Un approccio sicuro ed equilibrato crea fiducia e coinvolgimento sia con l'IA che con i clienti.

• Aumenta la scalabilità dei social a livello locale: la presenza sui social media a livello locale dovrebbe essere solida e autorevole quanto quella del tuo brand sui social.

• Utilizza i principi dei dati strutturati per organizzare i contenuti dei social media e tenerli aggiornati.

• Resta concentrato sul messaggio: nei contenuti social la coerenza è tutto, così come lo è su altri canali e piattaforme. Che un cliente si trovi su Instagram, TikTok, Local Finder, Yelp o una piattaforma IA, dovrebbe trovare le stesse informazioni affidabili.

• Aggiorna frequentemente le tue informazioni: aggiornare regolarmente la propria piattaforma è fondamentale e bilanciare quantità e qualità tra i canali è altrettanto importante.

In qualità di professionista del marketing, desideri che la tua azienda compaia nei risultati di ricerca locali, sia nell'attuale panorama di ricerca in rapida evoluzione che in futuro. Dai priorità a queste sei strategie per aumentare il coinvolgimento del tuo pubblico.

Una strategia di SEO locale che integra questi principi può aumentare la tua visibilità online, attirare più persone nelle tue sedi e, in definitiva, incrementare i ricavi. Tuttavia, potrebbe risultare difficile gestire manualmente la visibilità locale. Il partner tecnologico giusto può aiutarti a gestire tutti i publisher, gli aggregatori di recensioni e le pagine di destinazione da un'unica piattaforma.

La piattaforma Yext ti garantisce che i tuoi listings rifletteranno sempre le informazioni più accurate e aggiornate, grazie al maggior numero di integrazioni API dirette con publisher di terze parti. Con questa tecnologia a portata di mano, hai il controllo in tempo reale sulla tua presenza digitale e maggiori opportunità di posizionarti meglio nelle ricerche locali.

*In qualità di maggiore fornitore di listings, Yext aiuta migliaia di brand con più sedi a gestire la propria presenza digitale. Questo permette a Yext di condurre uno studio di questa portata, sfruttando un set di dati ampio e diversificato. Per assicurare un approccio imparziale, Yext ha analizzato più di 620.000 sedi, distribuite su diverse aree geografiche e categorie di brand, attive su Listings da almeno un anno. Consulta lo studio completo per maggiori dettagli.