Tutti conoscono il nome FedEx, e per una buona ragione. Ha trasformato per sempre il settore delle spedizioni diventando il primo servizio al mondo di consegna entro il giorno successivo nel 1973. Oggi FedEx è un colosso delle consegne con 600 000 dipendenti, 200 000 veicoli su strada e 680 aerei. La sua vasta rete trasporta in sicurezza ogni giorno più di 18 milioni di pacchi, colli e lettere verso le loro destinazioni.
“FedEx è una società globale. Serviamo più di 220 paesi e territori, ma sussistono differenze notevoli tra le regioni in termini di maturità del mercato”, afferma Natasha Alarcon, Responsabile di Digital Access Marketing e CCA Marketing Operations. “Negli Stati Uniti, ad esempio, siamo una realtà consolidata. In America Latina e nei Caraibi, il mercato è meno maturo e gestiamo oltre 50 paesi, in ciascuno dei quali il brand ha un diverso livello di penetrazione, percezione e riconoscimento”.