MAX Burgers migliora la visibilità nelle ricerche online grazie a Yext

MAX Burgers è una catena di fast food svedese con oltre 100 sedi in Scandinavia, Polonia ed Egitto.

"Siamo un'azienda di famiglia e di recente abbiamo festeggiato il nostro 50° anniversario in Svezia", afferma Kristoffer Stenqvist, Head of Media e Digital Marketing presso MAX Burgers. "La nostra missione è rendere il mondo un posto più gustoso".

MAX è impegnata a fare la differenza e si è ripromessa di ridurre l'impronta di carbonio e il consumo di carne rossa nelle comunità in cui opera. Per essere in linea con questo obiettivo, di recente MAX ha effettuato un rebranding: da MAX Hamburgers è diventata semplicemente MAX Burgers o MAX.

"Crediamo che, se si è parte del problema, si debba far parte della soluzione. Se vogliamo che la nostra società e il pianeta sopravvivano, in futuro dovremo mangiare molta meno carne rossa", afferma Stenqvist.

Con un intero menu di hamburger vegetariani e il primo hamburger al mondo con impatto positivo sul clima, MAX è leader nel settore del fast food grazie al suo impegno per la sostenibilità. È una delle due aziende a livello globale carbon positive ed entro il 2022 ha l'ambizioso obiettivo di vendere più hamburger senza carne di quelli che la contengono.

Prima di lavorare con Yext, MAX si affidava a diversi fornitori per gestire le informazioni sul proprio brand online. Questo ecosistema frammentato ha creato molte barriere per MAX.

"Non siamo riusciti a ottenere una panoramica chiara delle nostre risorse e delle nostre informazioni, per non parlare della difficoltà di ottenere informazioni utili e analizzarne i risultati," spiega Stenqvist. "La nostra filosofia digitale deriva dall'immediatezza del percorso dei nostri clienti. Dobbiamo assicurarci che tutti i nostri canali siano in linea con le esigenze dei nostri clienti".

"Supponiamo che tu sia in viaggio con la tua famiglia," dice. "La tua macchina è piena di bagagli, fa caldo e i bambini hanno fame e urlano. È il caos. Vuoi solo trovare un buon posto dove mangiare. La cosa migliore che possiamo fare è fornirti le informazioni pertinenti per risolvere il tuo problema".

Con Yext, MAX ha il pieno controllo sulle informazioni delle sedi e del brand nei siti di ricerca e scoperta. MAX utilizza Yext anche per monitorare la reputazione del brand. "È un vero sollievo poter contare su Yext, perché sappiamo che tutti i nostri dati sono aggiornati su tutte le nostre piattaforme," afferma Stenqvist.

"Molto semplicemente, Yext ci aiuta diventare più accessibili ai nostri clienti," spiega Stenqvist. "Con una piattaforma centralizzata, Yext ci permette di portare il nostro lavoro al livello successivo. Abbiamo collegato la nostra API di backend interna a Yext che ci consente di gestire le informazioni sul nostro brand con cruise control e ottenere analisi delle prestazioni quasi in tempo reale. Abbiamo accesso a dati e approfondimenti che prima non avevamo e possiamo restringere le nostre attività di marketing alle aree specifiche in cui siamo localizzati".

Il prossimo passo per MAX è far sì che i gestori dei ristoranti siano operativi con Yext per alimentare i dati dei menu di tutti i publisher. "Stiamo pianificando di creare un'API anche per questo, in modo che i dati dei nostri menu possano essere sincronizzati ovunque, dal nostro sito web e app, a Google e non solo".

Dal momento del lancio, Max Burgers ha registrato una crescita su base annua del 40% dei clic sui suoi listings, tra cui una crescita su base annua del 40% dei clic su "ottieni indicazioni stradali", una crescita su base annua del 64% dei clic sul sito web e una crescita su base annua del 26% dei clic sulle telefonate.