Grazie alle integrazioni dei partner Yext, Thryv® fa risparmiare ai clienti 20 ore alla settimana*

Dieci anni fa, Thryv era alla ricerca di una tecnologia in grado di automatizzare in modo efficace i frequenti aggiornamenti dei listings aziendali che gestiva per conto dei propri clienti, titolari di piccole imprese.

Qual era il principale obiettivo dei clienti di Thryv? Raggiungere e coinvolgere più clienti attraverso un maggior numero di canali.

Per aiutarli a raggiungere questo obiettivo, Thryv aveva bisogno di un modo più efficiente per aggiornare ovunque le informazioni aziendali dei clienti. Con il miglioramento della propria efficienza operativa, il team di Thryv sapeva di poter scalare e aumentare la redditività, e allo stesso tempo fornire risultati eccezionali alle piccole imprese sue clienti.

10 anni dopo, Yext rimane il partner di riferimento di Thryv per aiutare le piccole imprese a gestire la propria presenza digitale con informazioni sul brand accurate, coerenti e coinvolgenti, ovunque.

Thryv opera con un team di prodotto interno. Attraverso la collaborazione tra ingegneri di prodotto ed esperti operativi, ha creato un'interfaccia utente propria che si integra con Yext e migliora i dati di listings dei clienti con utili approfondimenti.

• Nel 2023, Thryv x Yext ha sincronizzato 1,4 milioni di aggiornamenti di profili esterni per 163.000 sedi e oltre 200 publisher.

• Le sedi sincronizzate con oltre il 75% della rete di publisher disponibile hanno registrato il 43% di clic in più su Google rispetto alle altre.

Thryv sfrutta al massimo anche il team di assistenza di Yext. Grazie alla partnership con Yext, il team interno di Thryv sviluppa integrazioni più ampie e flussi di lavoro specifici a complemento del proprio modus operandi. Attraverso le partnership tecniche e la tecnologia di Yext, Thryv può operare in modo mirato ed efficiente.

Greenberg spiega: "Yext ci permette di operare con un team ridotto. Possiamo contare sui dati, le analisi e le API di Yext, che svolgono gran parte del lavoro pesante al posto nostro."

La partnership aiuta Thryv a servire meglio i clienti. Thryv e Yext condividono i risultati con i team di prodotto e gli ingegneri di entrambi i brand, in modo da apportare rapidamente aggiornamenti che migliorano la piattaforma e l'esperienza del cliente.

Quando gli è stato chiesto quali sono la funzionalità e il vantaggio di Yext che preferisce, Greenberg ha risposto senza dubbio Listings. Tanto che Yext Listings è parte integrante di tutte le piattaforme di Thryv.

Thryv ha aiutato oltre 100.000 piccole imprese a diventare più produttive, efficienti e organizzate e, come conferma Greenberg, la partnership con Yext proseguirà anche in futuro.

*Dati presi da un sondaggio condotto su un campione di 181 clienti. I calcoli presuppongono una settimana lavorativa di 40 ore.