Direct-to-Consumer
Ottimizza la spesa e l'esperienza di assistenza
Offri un'esperienza cliente di altissimo livello riducendo al contempo i costi di supporto quando rispondi alle domande di prima linea nella ricerca.
Come ottimizzare il supporto
Integra i contenuti di supporto su tutti i canali
Le persone fanno domande sulla tuo brand nei motori di ricerca e sul tuo sito web. Consolida e ottimizza questi contenuti in modo che i tuoi clienti trovino risposte ovunque guardino.
Reindirizza domande comuni
Devia le domande più frequenti dal costoso supporto di un operatore in carne e ossa a canali self-service più convenienti come la ricerca, i chatbot e le pagine di intento.
Potenzia la tua strategia di marca
Comprendi le intenzioni dei consumatori nell'intero funnel e utilizza tali informazioni per migliorare continuamente l'esperienza del cliente, espandere le linee di prodotti e rafforzare la strategia del brand.
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