Servizi finanziari
Costruisci fiducia nel marchio e migliora il posizionamento con la gestione della reputazione per filiali e professionisti
Le recensioni sono le nuove segnalazioni: monitora, rispondi e genera recensioni per ottenere un maggiore giro d'affari, il tutto rispettando le normative sui servizi finanziari e assicurativi, come SEC, FINRA, CFPB e altre ancora. Yext è stato anche votato "Leader" da G2 come miglior software di gestione della reputazione online nel 2021.*
La reputazione influisce sulla tua attività
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dei potenziali clienti ritiene che le recensioni siano importanti per il percorso del cliente dei professionisti del settore finanziario**
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I clienti Yext che rispondono alle recensioni sono valutati .36 stelle in più di quelli che non lo fanno***
I clienti in ambito finanziario e assicurativo di Yext che generano recensioni hanno una valutazione di 1,1 stelle in più rispetto a quelli che non lo fanno***
Ottimizza la tua reputazione per distinguerti nelle ricerche
Centralizza il feedback dei clienti
Riunisci tutte le tue recensioni, per ogni filiale e professionista, da siti come Google, Facebook, Yelp e altri in un'unica dashboard centralizzata. Inoltre, impostando regole di etichettatura e notifiche, puoi organizzare meglio le recensioni e assicurarti che vengano viste dalle persone giuste non appena vengono inserite.
Personalizza le risposte su larga scala
Crea risposte alle recensioni ponderate e in linea col tuo marchio combinando blocchi di risposta dinamici con messaggi personalizzati, non con modelli.
Sfrutta i vantaggi dei flussi di lavoro flessibili
Specifica le autorizzazioni utente e i flussi di lavoro corrispondenti alle esigenze dei tuoi team, assicurandoti che il lavoro di gestione della reputazione rispetti gli standard del tuo marchio.
Chiedi ulteriori feedback
Richiedi le recensioni ai tuoi clienti. Quindi aggiungile alle tue pagine per migliorare l'esperienza digitale e aumentare le conversioni.
Analizzare gli approfondimenti sulla reputazione
Utilizza i report predefiniti di Yext o crea le tue dashboard personalizzate per visualizzare la valutazione media, il numero di recensioni, i tempi di risposta e altro ancora, ed esporta facilmente queste informazioni per condividerle con chiunque abbia bisogno di vederle.
Per capire veramente cosa i tuoi clienti dicono di te, lo strumento di analisi del sentiment a livello di parole chiave di Yext ti permette di vedere nello specifico cosa contribuisce alle esperienze positive e negative del marchio, in modo da poter prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza della tua organizzazione.
Tieni traccia delle concorrenza e delle tendenze
Non puoi dire se stai vincendo se non puoi vedere il tabellone dei punteggi. Comprendi le tue valutazioni nel contesto monitorando fino a 5 concorrenti locali.
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