Servizi finanziari
Costruisci fiducia nel marchio e migliora il posizionamento con la gestione della reputazione per filiali e professionisti
Le recensioni sono le nuove segnalazioni: monitora, rispondi e genera recensioni per ottenere un maggiore giro d'affari, il tutto rispettando le normative sui servizi finanziari e assicurativi, come SEC, FINRA, CFPB e altre ancora. Yext è stato anche votato "Leader" da G2 come miglior software di gestione della reputazione online nel 2021.*
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La reputazione influisce sulla tua attività
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dei potenziali clienti ritiene che le recensioni siano importanti per il percorso del cliente dei professionisti del settore finanziario**
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I clienti Yext che rispondono alle recensioni sono valutati .36 stelle in più di quelli che non lo fanno***
I clienti in ambito finanziario e assicurativo di Yext che generano recensioni hanno una valutazione di 1,1 stelle in più rispetto a quelli che non lo fanno***
Ottimizza la tua reputazione per distinguerti nelle ricerche
Centralizza il feedback dei clienti
Riunisci tutte le tue recensioni, per ogni filiale e professionista, da siti come Google, Facebook, Yelp e altri in un'unica dashboard centralizzata. Inoltre, impostando regole di etichettatura e notifiche, puoi organizzare meglio le recensioni e assicurarti che vengano viste dalle persone giuste non appena vengono inserite.
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Personalizza le risposte su larga scala
Crea risposte alle recensioni ponderate e in linea col tuo marchio combinando blocchi di risposta dinamici con messaggi personalizzati, non con modelli.
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Sfrutta i vantaggi dei flussi di lavoro flessibili
Specifica le autorizzazioni utente e i flussi di lavoro corrispondenti alle esigenze dei tuoi team, assicurandoti che il lavoro di gestione della reputazione rispetti gli standard del tuo marchio.
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Chiedi ulteriori feedback
Richiedi le recensioni ai tuoi clienti. Quindi aggiungile alle tue pagine per migliorare l'esperienza digitale e aumentare le conversioni.
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Analizzare gli approfondimenti sulla reputazione
Utilizza i report predefiniti di Yext o crea le tue dashboard personalizzate per visualizzare la valutazione media, il numero di recensioni, i tempi di risposta e altro ancora, ed esporta facilmente queste informazioni per condividerle con chiunque abbia bisogno di vederle.
Per capire veramente cosa i tuoi clienti dicono di te, lo strumento di analisi del sentiment a livello di parole chiave di Yext ti permette di vedere nello specifico cosa contribuisce alle esperienze positive e negative del marchio, in modo da poter prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza della tua organizzazione.
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Tieni traccia delle concorrenza e delle tendenze
Non puoi dire se stai vincendo se non puoi vedere il tabellone dei punteggi. Comprendi le tue valutazioni nel contesto monitorando fino a 5 concorrenti locali.
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