Semplifica l'esperienza dei tuoi clienti e dipendenti con Yext per l'alta tecnologia
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Assicurati che potenziali clienti e dipendenti possano trovare le informazioni di cui hanno bisogno con un'esperienza di ricerca unificata che unisce la conoscenza dei prodotti, le risorse della community e i servizi di supporto della tua azienda.
I leader nel settore dell'alta tecnologia si affidano a Yext per potenziare le esperienze di clienti e dipendenti
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Soluzioni per l'alta tecnologia
Soluzioni per l'alta tecnologia
Fidelizza i clienti con un supporto intuitivo
Semplifica il percorso dell'assistenza clienti fornendo risposte dirette alle domande in un'esperienza di ricerca unificata.
Riduci i tempi di risoluzione aiutando gli agenti a trovare le risorse di supporto pertinenti in modo efficiente
Risolvi i casi più rapidamente e con maggiore precisione fornendo agli agenti le competenze sui prodotti e le conoscenze della community di cui hanno bisogno per aiutare i clienti.
Fornisci un'assistenza clienti continua su una piattaforma API-first creata per adattarsi al tuo stack tecnologico
Gestisci facilmente i contenuti da qualsiasi fonte utilizzando i Connectors. Con integrazioni predefinite, strumenti API intuitivi, web crawler e altro ancora, Yext aiuta gli utenti di ogni background a unificare i propri canali di supporto.
Lascia che siano i dati a guidare la tua strategia di assistenza clienti e gestione della conoscenza
Analizza i dati di supporto a modo tuo: usa gli strumenti di reportistica della piattaforma e le dashboard precostituiti o integrati con la piattaforma di analytics di tua scelta. Applica le informazioni approfondite sui clienti per fornire risorse di supporto migliori e più complete e anticipare ticket futuri.
Potenzia subito la tua ricerca
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