Analisi dei termini di ricerca
Analisi dei termini di ricerca
L'analitica di Search e il monitoraggio delle conversioni sono disponibili immediatamente, così puoi facilmente vedere come Search genera clic e conversioni, aumentando la rilevabilità e riducendo i costi di assistenza. Gli utenti possono visualizzare l'analitica in dashboard facilmente comprensibili o creare rapporti personalizzati all'interno della piattaforma. Inoltre, le notifiche dei rapporti inviano l'analitica direttamente agli utenti interessati in modo da poter soddisfare facilmente le diverse esigenze di reportistica.
Dashboard di Analytics in tempo reale
La schermata Search Overview contiene le visualizzazioni delle metriche di Analytics più pertinenti per un'esperienza. Queste metriche aiutano a migliorare strategicamente l'esperienza di ricerca ed evidenziarne il valore. Visualizza le ricerche, le ricerche che corrispondono ai risultati del tuo CMS, i clic e il valore totale associato al coinvolgimento, oltre agli snapshot di ciò che gli utenti recenti hanno cercato e su cui hanno fatto clic.
Monitoraggio delle conversioni
Gli strumenti di tracciamento delle conversioni integrati registrano i clic e le conversioni attribuibili alla tua esperienza Search (oltre che a Listings e Pages). Sei tu a determinare le azioni dei clienti che costituiscono una conversione per il tuo brand, per comprendere meglio le diverse esperienze basate su Yext in cui un utente può imbattersi durante le sue ricerche. Le azioni di conversione basate su clic e tag ti aiutano a seguire le conversioni basate su Yext, anche se si verificano su una pagina non Yext.
Analisi dei termini di ricerca
Esamina i tuoi log di ricerca o analizza facilmente le tendenze di ricerca e valuta la qualità della ricerca con la schermata integrata Search Terms (Termini di ricerca) di Yext che normalizza le stringhe della query (per aspetti come la capitalizzazione, gli spazi vuoti iniziali e finali e la punteggiatura) in un elenco di termini di ricerca veramente unici, ordinati per popolarità, per vedere cosa cercano realmente gli utenti. Puoi valutare la pertinenza delle entità restituite per ogni termine di ricerca, assegnare stati ed etichette e lasciare note per fornire rapidamente un feedback sui risultati di ricerca.
Clustering di termini di ricerca
Raggruppa automaticamente i Termini di ricerca con un significato simile per analizzare facilmente le domande poste dagli utenti. Questo strumento di machine learning aggrega i cluster in base alle dimensioni e alle prestazioni per ottimizzare le esperienze di ricerca su larga scala. Ad esempio, le relativamente poche ricerche di termini come "controlla il mio saldo" e "saldo della carta regalo" da parte di un ristorante potrebbero essere trascurate singolarmente, ma se raggruppate, è chiaro che gli utenti vogliono saperne di più sui saldi delle carte regalo.
