Analisi dei termini di ricerca e clustering
I dati sui termini di ricerca forniscono informazioni preziose sui desideri, le esigenze e le domande dei tuoi utenti, permettendoti così di ottimizzare costantemente le tue esperienze di ricerca. Che si tratti di ricerche di singoli utenti o di argomenti di tendenza che richiedono la tua attenzione, le funzionalità integrate di analisi dei termini di ricerca e raggruppamento di Search semplificano l'analisi delle tue ricerche su larga scala.
Registro di ricerca
Search Log ti permette di entrare nel cuore dell'algoritmo di ricerca in modo da poter comprendere i risultati restituiti per le ricerche recenti. Visualizza la query, la posizione di chi esegue la ricerca, il timestamp, i clic totali e altro ancora. Per seguire l'esperienza dell'utente, fai clic sulle singole ricerche per visualizzare i risultati e il motivo per cui sono stati mostrati in base alla tua configurazione di ricerca personalizzata, agli algoritmi di apprendimento automatico di Search e Yext Content, in modo da eseguire il debug delle ricerche e ottimizzare la tua esperienza.
Termini di ricerca
La schermata "Termini di ricerca costruiti" di Yext normalizza le stringhe della query (per aspetti come la capitalizzazione, gli spazi vuoti iniziali e finali e la punteggiatura) in un elenco di termini di ricerca veramente unici, ordinati per popolarità, per vedere cosa cercano realmente gli utenti. Puoi valutare la rilevanza delle entità restituite per ogni termine di ricerca, assegnare stati ed etichette e lasciare note per fornire rapidamente un feedback sui risultati di ricerca.
Cluster di termini di ricerca
Il termine di ricerca Cluster utilizza l'IA per rilevare automaticamente i pattern nelle intenzioni degli utenti in modo da ottenere una visione ad alto livello di ciò che gli utenti stanno cercando. Questo strumento di apprendimento automatico identifica diversi termini di ricerca che condividono un intento comune e li raggruppa in un unico cluster. Ad esempio, le relativamente poche ricerche di termini come "controlla il mio saldo" e "saldo della carta regalo" da parte di un ristorante potrebbero essere trascurate singolarmente, ma se raggruppate, è chiaro che gli utenti vogliono saperne di più sui saldi delle carte regalo.
Prestazioni del cluster
Per aiutarti a dare priorità alle ottimizzazioni della tua esperienza, i cluster dei termini di ricerca sono classificati in base alle dimensioni (cluster piccoli o grandi) e alle prestazioni (con buone prestazioni e necessità di attenzione). Se le ricerche su un argomento hanno un basso coinvolgimento, il relativo cluster verrà evidenziato come "Richiede attenzione" in modo da poter aggiungere contenuti che affrontino l'argomento di tendenza. Iniziare con cluster grandi ti consente di concentrare le energie sulle risposte che gli utenti desiderano di più.
