Listings
Clic sul menù di Google Food
I clic sui menù di Google Food sono ora una metrica disponibile nei report per qualsiasi menù con cinque o più clic. Usa la metrica Azioni di Google Listings in combinazione con la dimensione Azione per visualizzare la suddivisione dei tuoi tipi di clic, oppure usa l'Azione come filtro per visualizzare solo i clic sui menù. Questa metrica è ora disponibile nel generatore di resoconti.
Reviews & User-Generated Content
Playground per la risposta generativa
Abbiamo aggiunto un Response Playground per consentire agli utenti di testare le loro istruzioni sui prompt per generare risposte alle recensioni con l'intelligenza artificiale. Sebbene sfruttare l'intelligenza artificiale generativa per scrivere le recensioni aiuti a ridurre il lavoro manuale, vogliamo garantire che i contenuti generati soddisfino le linee guida del tuo brand. Questo nuovo strumento consente di testare e iterare facilmente la configurazione per le risposte generate.
Nella pagina di configurazione delle Risposte Generative per le Recensioni, utilizza il Response Playground per creare una risposta alla recensione visualizzata generata casualmente. Cambia la lingua della risposta per testare una delle 51 lingue supportate. Scegli casualmente la recensione (scegliendo positiva o negativa) per vedere come reagisce alle varie recensioni. Man mano che verifichi le risposte, se necessario, modifica le istruzioni dei prompt di risposta.
Per ulteriori informazioni su Response Playground, consulta l'unità di formazione Generative Review Response.
Filtro per le recensioni senza contenuto
Quando configuri una regola del flusso di lavoro, una notifica, una regola di etichettatura o un filtro, puoi ora specificare in modo esplicito che vuoi filtrare le recensioni senza contenuto. Aggiungi un filtro in cui "Contenuto della recensione" è vuoto.
Miglioramenti al rilevamento della lingua delle recensioni
Gli utenti possono ora generare risposte alle recensioni, creare regole del flusso di lavoro o regole di etichettatura e filtrare le recensione in Monitoraggio delle recensioni e risposte in base alla lingua delle recensioni, con un supporto ampliato per il rilevamento di 51 lingue.
Pages
Visualizzazioni delle entità per Pages
Oltre alle visualizzazioni delle entità Publisher, gli utenti possono ora sfruttare le visualizzazioni delle entità per Pages e visualizzare i campi di un'entità su cui si basano i modelli di pagina in Yext. Le visualizzazioni delle entità per Pages mostrano i modelli di pagina applicabili a una determinata entità, in base alla distribuzione del sito attualmente pubblicato in produzione. Per ulteriori informazioni sulle visualizzazioni delle entità di Pages, consulta il riferimento alle visualizzazioni delle entità e l'articolo guida sull'utilizzo delle visualizzazioni delle entità.
Content
Ricerca, filtraggio e descrizioni nei modelli delle entità
Con questa release, gli utenti ora possono cercare, filtrare e aggiungere descrizioni ai modelli delle entità. I modelli delle entità possono essere filtrati per lingua, tipo di entità e campi contenuti nel modello. Le descrizioni possono essere utilizzate per fornire linee guida rapide su come utilizzare un modello, per aiutare i team a standardizzare l'uso dei modelli di entità su larga scala. Questa funzionalità è ora disponibile in Content > Configurazione > Modelli di entità . Per saperne di più su come usare e applicare i modelli delle entità, dai un'occhiata all'articolo su creazione e utilizzo dei modelli delle entità.
Gli elementi di Olo 86'd sono ora inseriti in Yext
Come annunciato nella release di luglio 24, le voci di menù con lo stato "86'd" in Olo verranno ora inserite in Yext. In precedenza, gli elementi di 86'd venivano rimossi dall'elenco delle voci di menù di Yext, impedendone la visualizzazione su siti web o elenchi. Ora gli articoli 86'd vengono visualizzati in Yext, nei widget del menù e nella rete dei publisher Yext.
Consigliamo ai clienti che utilizzano Yext e Olo di rivedere il loro utilizzo dello stato 86'd in Olo per assicurarsi che le voci di menù che non dovrebbero essere visualizzate nella rete di publisher Yext non vengano inserite nella piattaforma. Per ulteriori informazioni su Olo, consulta la guida all'utilizzo di Yext e Olo.
Attenzione: rimozione delle CTA di Facebook
Nella release dell'autunno 2022, avevamo annunciato che le pagine Facebook con la nuova esperienza di pagina non avrebbero più supportato le CTA. Facebook ha ora dismesso tutta la logica che aggiorna le CTA. Tutti i campi CTA di Facebook verranno rimossi da Yext Content con la prossima release il 18 settembre 2024.
Platform
Assegnazione automatica della licenza per più filtri salvati
Gli utenti possono ora assegnare più filtri salvati a un pacchetto di licenze per l'assegnazione automatica. In precedenza, si poteva assegnare un solo filtro salvato.
Ciò consentirà agli utenti con processi diversi per entità, come banche o consulenti finanziari, di adottare più facilmente l'assegnazione automatica delle licenze piuttosto che gestirle manualmente. Tieni presente che questa funzione è disponibile solo per i clienti diretti.
Per fare ciò, vai su Impostazioni dell'account > Pacchetti di licenze e seleziona il pulsante Assegna accanto al pacchetto di licenze pertinente. Ci sarà un'opzione per selezionare più filtri dal menù a discesa. Per saperne di più, consulta l'articolo guida su come assegnare automaticamente le licenze alle entità utilizzando un filtro salvato.
Richieste di assistenza sulla piattaforma
Gli utenti possono inviare ticket di assistenza all'interno della piattaforma dalla schermata Richieste di aiuto. Questa schermata era precedentemente denominata Richieste di assistenza.
Analytics
Search Tracker disponibile in UE
Search Tracker è ora disponibile per i clienti con sede nell'area geografica di origine dell'UE. Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo della guida Configura Search Tracker.
Metrica degli aggiornamenti del profilo disponibile nell'UE
La metrica per gli aggiornamenti del profilo è ora disponibile per i nostri clienti sul server UE. Per ulteriori informazioni, consulta il documento di riferimento Metriche dei dati del profilo.
Per l'elenco completo delle funzionalità non disponibili nell'area geografica di origine UE, consulta il documento di riferimento Funzionalità non supportate nell'area geografica di origine UE.
Search
Configurazione di ricerca più intuitiva
Abbiamo reso l'interfaccia utente della configurazione di Search più intuitiva. A livello generale, abbiamo semplificato il modo in cui configuri i verticali, consolidato le schermate per ridurre le duplicazioni, rinominato gli algoritmi di ricerca per allinearli meglio al loro scopo e aggiunto funzionalità più comuni all'interfaccia utente.
Le modifiche alle schermate dell'interfaccia utente della configurazione di Search sono:
- la schermata Verticals è stata completamente ridisegnata. Verrai indirizzato su una schermata di panoramica verticale che mostra tutti i verticali nell'esperienza, il tipo di verticale e le proprietà di classificazione verticale. Fai clic su un particolare verticale per accedere alla configurazione, che presenta schede separate per algoritmi di ricerca , filtri , ordinamento , campi di visualizzazione e impostazioni .
- le schermate "Dettagli esperienza" e "Impostazioni aggiuntive" sono state accorpate nelle Impostazioni generali , che mostrano i dettagli principali sulla tua esperienza di ricerca e le impostazioni che si applicano all'intera configurazione.
- le schermate "Versioni di configurazione" ed "Etichette di configurazione" sono state combinate nella Cronologia delle revisioni , che registra tutte le versioni salvate della tua configurazione e ti consente di tornare a una versione precedente.
- la schermata Integrazioni è stata aggiunta per fornire frammenti di codice per l'integrazione. In precedenza, il generatore di snippet di ricerca si trovava nella sezione "Dettagli esperienza".
- il filtro IP è stato spostato dalla sezione Analisi alla sezione Configurazione.
Le modifiche funzionali sono:
- un nuovo paradigma per la configurazione degli algoritmi: anziché configurare una serie di algoritmi per campo ricercabile, gli utenti ora configureranno i campi per algoritmo.
- nomi aggiornati per diversi algoritmi di ricerca che si adattano meglio alle loro funzioni:
- i filtri NLP ora si chiamano filtri dedotti.
- la ricerca di testo è ora chiamata ricerca per parole chiave.
- la ricerca semantica di testo è ora chiamata ricerca semantica.
- la possibilità di impostare l'ordine dei filtri dedotti (prima filtri NLP) e l'ordine dei facet direttamente nell'interfaccia utente, anziché esclusivamente nell'editor JSON, cambiando l'ordine in cui vengono visualizzati nella scheda Filtri.
- non serve più impostare un campo come "ordinabile" perché tutti i campi sono ordinabili per impostazione predefinita.
- i campi di visualizzazione possono ora essere modificati nell'interfaccia utente, anziché solo nell'editor JSON.
- l'etichetta "staging" è stata rinominata "più recente" ed è sempre legata alle modifiche più recenti di una configurazione. Puoi passare dalla versione più recente a quella di produzione della configurazione in alto a destra per visualizzare e testare le modifiche. Tieni presente che puoi apportare modifiche solo mentre utilizzi la versione più recente.
- la ricerca di prova è ora comprimibile, e opzionalmente offre agli utenti più spazio di configurazione.
Se, da un lato, abbiamo rinominato alcune funzionalità nell'interfaccia utente, dall'altro i nomi delle proprietà di configurazione JSON rimarranno gli stessi: nlpFilter, textSearch, semanticTextSearch, nlpFilterOrder.
Dai un'occhiata al percorso di Search Backend per la formazione più aggiornata sulla configurazione di Search.
Indicare la location più vicina per le ricerche di location collegate
Ora è più facile visualizzare la sede più vicina per le ricerche di sedi collegate. I tipi di entità relative alle persone, come operatori sanitari e professionisti finanziari, possono funzionare in più sedi del tuo brand. In questi casi, potresti voler evitare di mostrare schede di risultati duplicati nei risultati di ricerca e visualizzare solo la sede più vicina. Ora puoi farlo usando le nuove proprietà reinserite nella risposta dell'API search.
Per fare ciò, collega le entità di localizzazione all'entità principale e rendi ricercabile la geolocalizzazione di tali entità collegate. All'interno di ogni elenco di entità collegate, la risposta API indicherà quale posizione collegata è più vicina all'utente (impostando il nearestToUser su vero) e quale è la più vicina a qualsiasi filtro di posizione cercato (impostando nearestToFilter su vero). nearestToFilter sarà popolato solo se c'è una sede corrispondente alla ricerca, come ad esempio "medici ad Arlington" corrispondente ad Arlington.
Per ulteriori informazioni sull'implementazione, consulta la guida ricerca geolocalizzata per le località collegate.
Hosting di file e immagini autenticati per la Search autorizzata
La funzione di ricerca autorizzata ora ha funzionalità aggiuntive per ospitare immagini e file su URL privati quando vengono caricati nei campi di Yext. In precedenza, i file o le immagini caricate e ospitate su Yext non supportavano l'autenticazione. Quando un file o un'immagine venivano caricati in un campo di un'entità, Yext generava un URL pubblicamente accessibile per ospitare quel contenuto.
Ora, i clienti che hanno la funzione di ricerca autorizzata abilitata in Yext vedranno un interruttore nelle impostazioni dei campi per abilitare gli URL privati per un determinato campo. Attivando questa opzione si creerà un URL privato per ospitare qualsiasi file o immagine caricata in quel campo, da utilizzare in un'esperienza di ricerca completamente autenticata. Attualmente, questa funzione è disponibile solo per i campi personalizzati del tipo Rich Text (v2) o File .
Questa funzione è disponibile per i clienti che hanno abilitato la funzione di ricerca autorizzata nel proprio account Yext. Per abilitare questa funzione, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e attiva l'opzione Ricerca autorizzata . Per saperne di più sull'uso della ricerca autorizzata e degli URL privati per l'hosting di file e immagini, consulta la guida sull'autenticazione dei consumatori o il modulo di formazione sull'autorizzazione dei consumatori.
Chat
Creazione di ticket su Yext Advisor
Abbiamo lanciato Yext Advisor all'interno della piattaforma Yext, che consente agli utenti di porre domande e inviare ticket di assistenza.
Puoi accedere a Yext Advisor cliccando sull'icona Yext nell'angolo in basso a destra dello schermo. Seleziona la voce "Chiedi aiuto" per essere indirizzato al flusso di invio dei ticket, dove potrai descrivere il tuo problema in modo dettagliato.
Tieni presente che questa funzione è disponibile solo per i clienti diretti.
Trasferimento dell'agente Zendesk Live
Abbiamo una nuova integrazione Zendesk con Yext Chat che consente il trasferimento degli operatori attivi nell'area di lavoro Yext Zendesk Support. Gli utenti possono interagire con un Chatbot fornito da Yext per ricevere assistenza e, su richiesta, essere collegati senza problemi a un operatore attivo all'interno di Zendesk.
Leggi la guida all'integrazione di Zendesk con Yext Chat per saperne di più.
Publishers
Ricordiamo che i nuovi publisher aggiunti alla rete di Yext diventeranno attivi con la nostra prossima release il 18 settembre 2024. Gli aggiornamenti ai publisher esistenti entreranno in vigore il 7 agosto 2024.
Sincronizzazione della galleria video di Google
Abbiamo aggiunto un nuovo campo integrato chiamato Galleria video di Google. Questo campo consente agli utenti di aggiungere video ai listings di Google.
Nuovi publisher
Siamo lieti di annunciare che i seguenti publisher saranno disponibili il 18 settembre:
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Quinceanera.com
- Assistenza nazionale: solo USA
- Lingue supportate: inglese e spagnolo
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TikTok
- Paese supportato: BR, CA, DE, FR, GB, ID, IT, JP, MX, TH, US, VN
- Supporto linguistico: solo inglese
- Nota: attualmente, si tratta di un'integrazione per l'invio casuale. Yext invierà dati a TikTok ma la pubblicazione non è supportata al momento.
Event Listings (miglioramenti Eventbrite)
Abbiamo aggiunto ulteriori funzionalità e campi all'integrazione con Eventbrite. Gli utenti ora possono annullare la pubblicazione degli eventi e specificare le informazioni per i seguenti nuovi campi:
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descrizione di Eventbrite: aggiungi la descrizione del tuo evento da mostrare nella tua pagina Eventbrite.
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capacità dell'evento: specifica il numero di biglietti disponibili per la prenotazione su Eventbrite.
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FAQ di Eventbrite: aggiungi le FAQ al tuo evento da visualizzare nel tuo listing Eventbrite.
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ID organizzazione Eventbrite: aggiungi l'ID della tua organizzazione Eventbrite.
- Non è richiesta alcuna azione per gli utenti che hanno precedentemente impostato un campo personalizzato su cui basare queste informazioni. In caso contrario, gli utenti dovrebbero dare priorità a questo nuovo campo integrato in futuro.
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ID organizzatore Eventbrite: aggiungi l'ID del tuo organizzatore Eventbrite
- Non è richiesta alcuna azione per gli utenti che hanno precedentemente impostato un campo personalizzato su cui basare queste informazioni. In caso contrario, gli utenti dovrebbero dare priorità a questo nuovo campo integrato.