I dati di Yext hanno rivelato che il 94% dei clienti* utilizza motori di ricerca, canali social di vario tipo e persino strumenti di IA, come ChatGPT, per cercare prodotti e servizi.
In un contesto in cui gli acquirenti online interagiscono con i brand attraverso un numero di canali mai visto prima, il percorso del cliente è diventato sempre più frammentato e complesso. Come fai quindi a raggiungere il tuo pubblico di destinazione?
In questo ebook, analizziamo il modo in cui ciascuna generazione (generazione z, millennial, generazione x, baby boomer e la generazione silenziosa) affronta il percorso digitale del cliente, dall'inizio alla fine.
Scarica subito la tua copia per ottenere informazioni che ti aiuteranno a sviluppare una strategia di marketing mirata e a entrare in contatto con i tuoi clienti ideali.
Cosa troverai all'interno:
Scopri quali elementi della presenza digitale hanno il maggiore impatto sul processo decisionale di ogni generazione e qual è ruolo delle recensioni.
Scopri quali generazioni si rivolgono ai social media e ai motori di ricerca per ricercare brand.
Scopri chi usa (e si fida) dell'intelligenza artificiale nel processo di ricerca dei brand.
Risultati interessanti
Scopri cosa conta di più per ciascuna generazione e assicurati che la tua strategia digitale sia in linea con le preferenze del tuo cliente target
Generazione z: il 51% bypassa completamente i motori di ricerca tradizionali.
Millennials: il 93% si affida alle recensioni online come parte fondamentale della loro decisione di acquisto.
Generazione X: l'89% è fortemente influenzato dai risultati dei motori di ricerca; l'83% dai siti dei brand.
Baby boomer: il 66% dice che l'accuratezza delle informazioni è "molto importante" per il processo decisionale.
Generazione silenziosa: il 100% considera la coerenza delle informazioni sul brand un segnale di fiducia fondamentale.
Attira, coinvolgi e converti i tuoi clienti ideali
Che il tuo obiettivo sia coinvolgere la generazione z, esperta di tecnologia, usare le recensioni per guadagnarti la fiducia dei millennial o promuovere la fedeltà al brand tra i baby boomer e oltre, questo ebook fornisce le informazioni e le strategie essenziali per fartelo raggiungere.
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*Dettagli del sondaggio: i risultati provengono da un sondaggio online condotto su 2312 adulti che hanno acquistato qualcosa online nell'ultimo anno. Il sondaggio è stato condotto dal 14 al 25 giugno 2024 da Researchscape International per conto di Yext. I risultati sono stati analizzati in base alla popolazione del Paese, all'età e al sesso. Gli intervistati provenivano da cinque Paesi: Francia, Italia, Germania, Regno Unito e Stati Uniti.