Marketing
Migliora il posizionamento e il sentiment dei clienti con la gestione della reputazione online
La tua reputazione online può essere un vantaggio o un danno per la tua attività e per il posizionamento nelle ricerche su Internet. Genera, gestisci e rispondi alle recensioni su larga scala con il Reputation Management di Yext. Yext ha inoltre conquistato il titolo di "Leader" da parte di G2 per il miglior software di gestione della reputazione online del 2021.*
Protagonista della ricerca IA con Yext Reputation Management
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delle volte in cui la clientela cambia marchio, è da ricollegarsi all'esperienza del cliente**
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Le aziende con 4 o 5 stelle sono posizionate più in alto del 9% nei risultati locali rispetto a quelle con 2 o 3 stelle***
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delle persone si aspetta risposte alle recensioni negative entro 1 settimana****
Manage your reviews to unlock search performance
Centralizza il feedback dei clienti
Sfrutta le integrazioni dirette di Yext inserendo tutte le recensioni online, per ogni location, da siti di recensioni come Google Maps, Facebook, TripAdvisor, Trustpilot, Yelp e altri in un'unica dashboard centralizzata.
Fornisci risposte personalizzate su larga scala
Crea risposte alle recensioni ponderate e in linea col tuo marchio combinando blocchi di risposta dinamici con messaggi personalizzati, non con modelli.
Chiedi altre recensioni
Richiedi recensioni autentiche da un campione rappresentativo dei tuoi clienti e aggiungi le recensioni positive al tuo sito web per aumentare il coinvolgimento e i clic sugli inviti all'azione.
Comprendere il sentiment dei clienti
Gli strumenti di analisi del sentiment in linguaggio naturale ti aiutano a capire nel dettaglio ciò che effettivamente dicono i tuoi clienti, in modo da poter apportare miglioramenti alla tua presenza online e prendere decisioni informate
Tieni traccia delle concorrenza e delle tendenze
Non puoi dire se stai vincendo se non puoi vedere il tabellone dei punteggi. Comprendi le tue valutazioni nel contesto monitorando fino a 5 concorrenti locali.
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