AI検索時代におけるローカルSEO戦略を改善する6つの方法

マーケティング担当者の皆様、検索は変わりました。戦略もそれに合わせる必要があります

ChatGPTのような人気のツールは、GBPのような信頼できる定番サイトから、YP.comのような忘れ去られたロングテールサイトまで、ウェブの隅々を調べて、表示する価値のある信頼性の高いブランドを徹底的に検索しています。つまりPerplexity、Gemini、Apple Intelligenceでのブランドの可視性を最適化することは、Google の1ページ目のSERPに表示されるよう最適化することと同じくらい重要です。

そして、可視性に関しては、ローカルマーケティングが重要です。検索場所に関係なく、特定のターゲット地域のオーディエンスの前にブランドを提示することが、エンゲージメントを促進する鍵となります。ローカル SEOのベストプラクティスは、近隣の人々が必要な製品やサービスを検索した際に、自社のブランドが表示されるようにする上で役立ちます。この可視性の向上は信頼を築くことにもつながり、うまくいけばコンバージョンの促進にもつながります。

AI検索時代に取り入れるべき6つのローカルマーケティング戦略をご紹介します。

ご存知でしたか？ Yextの調査によると、ブランドが拡張されたパブリッシャーネットワーク全体で情報を管理すると、Googleからのクリック数が186%増加することがわかっています。

Yextの調査によると、一部の大手パブリッシャーのみで情報を管理しているブランドは、Googleで、全体的なウェブパフォーマンスが大幅に低下していることがわかりました。これと比較して、Yextのネットワークのパブリッシャーのうち75%超で表示されるブランドでは、Googleからの自社ウェブサイトへのクリック数が186%多くなっています。*

ローカル検索に関して言えば、リスティングは、お客様の製品やサービスの購入意図が高い瞬間にブランドの情報を前面に押し出す役割を果たします。AI検索がSERPに不確実性をもたらす中でも、リスティング管理は依然として検索の可視性を高めるSEO戦術です。リスティングに漏れがなく最適化されていれば、自社の製品、サービス、ブランドがブランド検索と非ブランド検索で表示される可能性が高くなります。

営業時間、住所、電話番号など、事業に関する情報は常に正確に管理しましょう。ロケーション数が多い場合は特に、GoogleマップやAppleマップなどの地図アプリで必ず正しい位置情報が表示されるようにする必要があります。

ローカルでの可視性向上のためのSEO戦術としては、オファーや特別なお知らせなど、更新を投稿することも有効です。さらに、よくある質問とプロフィールを同期することで、お客様の疑問に回答できるほか、それらの質問と回答をGoogleにもクロールさせて検索に利用できるようになります。ローカルSEOを最大化するには、リスティングの管理が重要です。

参考： デジタル・プレゼンスの力：多様なパブリッシャーを対象にすることが、ブランドの発見可能性に与える影響

ご存知でしたか？Googleはウェブ上の情報をクロールし、ブランドに関する情報を参照します。

Googleなどの検索エンジンは、他のデジタルプロパティをクロールし、検索結果でブランドを表示する位置と方法を決定します。参照される情報は企業のウェブサイトだけでなく、Facebook、Bing、Apple Mapsなどのサードパーティのパブリッシャーも含まれています。

これらのサードパーティパブリッシャーで情報の表示方法に矛盾があ場合、ローカル検索で上手く表示されない可能性があります。リスティングの件数にかかわらず、 すべてのデジタルプロパティ で正確なブランド情報を提供することが重要です。正確な情報が提供されていない場合、製品やサービスを見つけ、購入や利用に至らないという事態になりかねません。

例えば、Googleのローカルマップパックには ローカルジャスティフィケーション というものがあります。ローカルジャスティフィケーションの例としては、次のようなものがあります。

• ウェブサイトのジャスティフィケーション ：ウェブサイトのコンテンツから直接取得された情報

• レビューのジャスティフィケーション： 検索クエリで使用されたキーワードに一致するレビューコンテンツから抽出されたキーワード

• メニューのジャスティフィケーション： Googleビジネスプロフィール内のレストランのメニューから取得した食事と価格情報

ローカルジャスティフィケーションがローカル検索結果でブランドの表示ランクに影響する場合もあれば、影響しない場合もあります。ただ、Googleが消費者に結果を提供する際にこの情報を参照していることは明らかです。新しいSearch Generative Experience（SGE）と同様に、この機能は、Google検索エンジンとブランドの両方で、ユーザーエクスペリエンスを向上させることを目的としています。

つまり、ローカルマーケティング担当者がGoogleリスティングを管理するには、 あらゆる場所 で情報を管理することが必要となります。

実例： デジタルマーケティング担当シニアマネージャーのWill Hanrahan氏が、Fazoli'sのウェブサイトとデジタルフットプリントを引き継ぎました。その際、ロイヤルティが高く、成長を続ける顧客層に合わせてブランドのすべての情報を管理することが困難でした。中でも、メニューに関する情報の管理に苦戦していました。メニューが頻繁に変更される上に、内容が店舗ごとに異なるためです。オンラインで検索を行う消費者が近くのロケーションの正確なメニューを見つけられないことがあり、これが混乱や否定的なレビューを生む原因となっていました。

Fazoli'sは、Yextと協力してマーケティングソリューションフレームワークを活用し、ブランドのデジタルフットプリントの再構築に乗り出しました。Yextの支援でデジタル変革を開始した後、Fazoli'sのオンライン売上高は全体で3.6倍に増加しました。 Fazoliのデジタル可視性戦略の詳細な分析についてはケーススタディ全文をご覧ください。

ご存知でしたか？ローカルランディングページはメインのウェブサイトとは別で、ローカルでの可視性とトラフィックを生成するために特別に設計されています。

ローカルランディングページは、地域で商品やサービスを検索するユーザーからのトラフィックを獲得してコンバージョンできるように設計されています。そのため、イベント、商品、サービス、物理的なロケーションなど、トラフィックを増やしたいものに関してローカルランディングページを作成できます。

ローカルランディングページは検索エンジン向けに最適化する必要があります。これは、地域のお客様にリーチする上で不可欠です。通常、パフォーマンスの高いローカルランディングページには次の特徴があります。

• 読み込み速度が速い： ランディングページの読み込み速度は高速である必要があります。これは、ページの読み込み速度がGoogleのランキングアルゴリズムに寄与するためです。

• モバイルおよびタブレット対応： ランディングページは、モバイルを含むあらゆるデバイスに最適化されていなければなりません。なぜなら、検索トラフィックの半分以上がモバイルデバイスに由来するためです。

• スキーマでマークアップ： スキーママークアップは、検索エンジンがページのコンテンツを理解するのに役立つ構造化データの一種です。これにより、検索エンジンはより豊富で有益な結果をユーザーに返すことができます。スキーマで適切にマークアップされたランディングページは、検索結果で上位にランクされる可能性が高くなります。

オンデマンドで視聴： ローカルマーケティングをマスター：ナショナルブランドのための特別なヒント

ご存知でしたか？評価とレビューは、Googleなどの検索エンジンが検索ランキングを決定する際に役立ちます。

Googleは多くの場合、検索結果を事前にフィルタリングし、顧客がクエリに「 最高 」や「 素晴らしい 」などの単語を追加した場合には、星評価4つ以上の事業のみを表示します。しかし、今後、Googleは検索結果で事業の情報を表示する順位を決めるとき、ユーザーのレビュー内容までも考慮します。例えば、検索クエリで使用されているキーワードと一致する場合、Googleはレビューコンテンツのスニペットをハイライト表示します。「 ニューヨークで 一番美味しいピザ 」や「 Wi-Fiが素晴らしい カフェ 」のような検索クエリを考えてみましょう。お客様はレビューの中で「 一番美味しいピザ 」や「 Wi-Fiが素晴らしい 」カフェについても言及しています。

Google上で自社の評判を最適化したい場合、残念ながら、Google上に掲載される情報を管理するだけでは十分ではありません。その理由は、 Googleが他のサイトの平均評価をGoogleビジネスプロフィールに直接掲載するためです。 また、Googleはローカルランディングページにレビューを掲載した企業を優遇します。

評判管理戦略の策定と実装は、大変な作業となる場合があります。しかし、SEOのメリットを活用することで、SERP（サーチエンジンの検索結果ページ）で競合他社よりも優位に立つことができます。

参考： 評価とレビューが検索に与える影響

ご存知でしたか？ローカルSEO戦略は、学習とインサイトに基づいて進化する必要があります。

お客様はウェブ上でブランドに関する情報を検索して参考にします。ローカル検索で実際にどのようなパフォーマンスを発揮しているかを把握するには、お客様がブランドとどのように（場所と理由も含め）関わっているかを総合的に把握することが必要です。

それに加え、パフォーマンスの傾向も把握することで、ブランドに利益をもたらす、情報に基づいたデータ主導の意思決定ができるようになります。パフォーマンスを最適化するために収集したいデータの例をいくつかご紹介します。

• 時系列の業績と競合他社に対する業績の傾向： この情報は、重要な意志決定で役立ちます。例えば、特定のロケーションではオーガニック検索での可視性を向上させなければならない場合があります。次に、そのロケーションに特化した有料広告予算を増やすことで補うことができます。

• 実際のユーザーが検索で使用するキーワード： キーワード調査はSEOの基本的な柱です。分析を使用して、ユーザーが検索エンジンに入力する検索内容を確認し、それらをリスティングとランディング・ページに組み込みます。

• ユーザーがブランドを体験する方法： レビューの分析を使用し、お客様の体験を把握します。ポジティブなユーザーエクスペリエンスにつながる要素と、ブランドに対するネガティブな体験につながる要素はどのようなものでしょうか。問題を特定できれば、それを修正でき、最終的には否定的なレビューを減らすことができます。

• ユーザーがブランドと関わる上で好む方法： ユーザー、トラフィック、エンゲージメントの分析を総合的に把握することで、オーディエンスが自社のブランドとどのように関わりたいかを知ることができます。例えば、特定の購入者のペルソナにはビジュアルガイドをうまく活用できること場合もあるでしょう。

「一度設定したら終わり」では、特にAI検索が検索エンジンの結果ページを変革する現在、ローカルSEOの目標を達成することはできません。検索結果は、アルゴリズムの更新、Googleの新しい検索生成エクスペリエンス、ユーザーの行動や興味の変化などにより、常に変化します。強力な戦略を構築し、分析を使用して継続的に改善する方がよいでしょう。

次を読む： 強力な分析機能でユーザーエクスペリエンスを向上させる方法

ソーシャルメディア検索は増加傾向にあります。 リスティングとソーシャル・メディア管理の持つ力を組み合わせることが、より多くのお客様にブランドを見つけてもらえる鍵になるということです。

あらゆる世代の人々がソーシャルメディアプラットフォームを開き、地元のレストラン、金融サービス会社、小売店、医療機関などを検索します。

• お客様の88％が、ブランドに関するより詳しい情報を得るためにソーシャルメディアプラットフォームを確認しています。

• Z世代の67%がソーシャルメディアを検索に使っており、他の世代よりも高い割合となっています。しかし、ソーシャルメディアを検索に使っているのはこの世代だけではありません。

• X世代の52%、ミレニアル世代の60%、さらにはベビーブーマー世代の33%が、ソーシャルプラットフォームでブランドや地元のビジネスを検索しています。

顧客はアクティブなソーシャルプレゼンスを持つブランドを信頼します。顧客の59% は、ソーシャルメディアで定期的に交流するブランドを信頼する傾向があり、Z世代ではその数字は81%に跳ね上がります。

発見可能性を最適化するには、まずリスティングに重点を置き、次にレビューと同じ重みでソーシャルチャネルを優先してください。安定したバランスの取れたアプローチは、AIと顧客の両方との信頼とエンゲージメントを築きます。

• 地域レベルでソーシャルを拡大します。 ローカルソーシャルメディアでのブランドの存在感は、ブランドのソーシャルプレゼンスと同様に強力で信頼できるものであるべきです。

• ソーシャルメディアコンテンツを整理する際には 構造化データの原則を使用し 、常に更新し続けてください。

• メッセージの一貫性を保ちます。 ソーシャルコンテンツにおいても、他のチャネルやプラットフォームと同様に、一貫性が重要です。お客様がInstagram、TikTok、Local Finder、Yelp、またはAIプラットフォームのいずれで自社を検索しても、同じ信頼できる情報を表示できるようであるべきです。

• 頻繁に情報を更新します。 プラットフォームの定期的な更新は不可欠であり、チャネル全体で量と質のバランスを取ることも同様に重要です。

マーケティング担当者として、急速に進化する今日の検索環境や将来のマーケティングにおいては、自社情報をローカル検索結果に表示させることが重要です。オーディエンスのエンゲージメントを高めるため、上記の6つの戦略に優先順位を付けましょう。

これらの信条を取り入れたローカルSEO戦略を取り入れましょう。オンラインでの認知度を高めるだけでなく、集客力を向上させ、最終的には収益増につながります。ただ、ローカル検索での可視性を人の手で管理するのは難しい場合があります。適切なテクノロジーパートナーを選ぶことで、すべてのパブリッシャー、レビューアグリゲーター、ランディングページを1か所で管理することができます。

Yextプラットフォームでは、多数のサードパーティのパブリッシャーと直接APIインテグレーションを行っています。そのため、リスティングの情報を常に正確かつ最新に保つことができます。このテクノロジーを活用することで、デジタル・プレゼンスをリアルタイムで管理でき、ローカル検索でランクインする機会も増やすことができます。

*最大のリスティングベンダーであるYextは、複数ロケーションを有する何千ものブランドのデジタルプレゼンスの管理をサポートしています。このような大規模で多様なデータセットを用いた調査を実施できるのは、Yextならではの強みです。公平なアプローチを確実に取るために、YextはListingsに掲載されている62万件以上のロケーション（あらゆる地域とブランドタイプ）を1年以上分析しました。詳細については調査の全文を参照してください。