今後は、ソーシャルチャンネルをリスティングのパブリッシャーと同じように重要視する必要があります。リスティングプラットフォーム全体で正確性と可視性を追求するのと同じように、ブランドのソーシャル・メディアでの存在感も同様に強固で信頼できるものにすべきです。
すべてのチャンネルで
1. データを整理し、最新の状態に保つ:リスティング、ソーシャル・メディア、およびウェブページでデータの構造化された原則を使用する必要があります。これにより、ブランドが共有する情報を、正確で簡単にアクセスできる、すべてのプラットフォームで一貫したものにできます。
2. メッセージの一貫性を保つ:すべてのデジタルタッチポイントとロケーションにおいて、ブランドメッセージの一貫性を保ちましょう。Google、Instagram、Yelpのどこであっても、お客様に同じ信頼できる情報を入手してもらえます。
3. 頻繁に(そして確実に)情報を更新する:プラットフォーム間での定期的な情報更新は不可欠ですが、一貫性も同様に重要です1つのチャンネルに多くのコンテンツを詰め込みすぎず、1つのチャンネルに過剰なコンテンツを提供し、他のチャンネルをないがしろにしないように、安定したバランスの取れたアプローチで信頼とエンゲージメントを築きます。
リスティングとソーシャル・メディアの管理は表裏一体です。両方の戦略を一緒に構築することで、ブランドがどこにいても発見されやすく、信頼でき、魅力的である状態を保つことができます。
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/調査の詳細:この結果は、過去1年間にオンラインで商品やサービスを購入した18歳以上の成人2,312人を対象としたオンライン調査によるものです。この調査は、Yextの委託を受けてResearchscape Internationalが2024年6月14日から25日まで実施され、結果は、国の人口、年齢、性別によって重みを考慮されました。回答者の居住国はフランス、イタリア、ドイツ、イギリス、アメリカの5か国です。*
//調査の詳細:この調査結果は、Yextの委託を受けてResearchscape Internationalが2024年7月23日から8月20日にかけてロケーション数10件以上の企業のマーケティング担当者379名を対象に実施したオンライン調査によるものです。