お客様事例

Yext搭載のヘルプサイト立ち上げからわずか数か月以内にSamsungのNPSとCSATが大幅に改善。

世界的なエレクトロニクス企業である同社は、コンバージョン率を高め、サポートコストを削減し、ウェブサイト全体のユーザーエクスペリエンスを向上させるために、Yext提供の検索機能を導入しました。

Yextの支援でデジタル変革を開始した後、Fazoli'sのオンライン売上高は3.6倍に増加しました。

Yext Searchを使用することで、Cox Communicationsではサイト内検索のコンバージョン率が51%改善し、サイト内での繰り返し検索件数が59%減少しました。