信頼できる健康アドバイザーになるための最初のステップは、自社サイトとサードパーティのチャネル全体で強化されたシームレスなデジタルエクスペリエンスを提供することです。
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コロナ禍以前よりもオンライン体験への期待が高まっていると回答したユーザーの割合*
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サイトでの検索エクスペリエンスが手軽でない、または使いにくいと感じている利用者の割合**
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加入者のうち、現在加入している医療制度や保険会社へのロイヤルティが薄れている割合****
Become your Members' Trusted Health Advisor
Save time and money by giving members the answers they seek without them needing to pick up the phone. The more questions you are able to answer online, the more you'll be able to alleviate pressure on call centers - all while giving your members a better experience.
直感的な検索エクスペリエンスで利用者の満足度を向上
1つの検索バーで複雑な質問に回答。処方関連情報、予防医療の選択肢、よくある質問、登録フォームなどの既存のコンテンツを使用して、正確な結果を提供できます。
構造化CMSの構築でデータを管理
今日の最高峰のサードパーティ検索エンジンと同様の形でYext Contentを構造化。Yext Contentを使用すると、あらゆる種類のデータを1つのプラットフォームで管理し、さまざまな製品オーナーや実践グループ向けの権限を簡単に作成し、200を超える統合にアクセスして情報をリアルタイム更新できます。
新しいインサイトを獲得
利用者の分析情報にリアルタイムでアクセス可能なため、利用者や患者のジャーニーを反復して改善するためのアクションをすぐに実行できます。
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