公共部門向けの検索ソリューションで公共機関利用者の期待に応え、それを超える体験を提供

製品、サポート、サービス関連の質問にワンクリックで直接的な回答が表示される環境を提供し、公共機関の利用者がセルフサービスを行えるようにします。

レビューは、政府が顧客体験を向上させるために2018年の21世紀IDEA義務化によって定められた目標をどのように達成しているかを示す最良の指標です。一般市民とどの程度効果的にやり取りしているかを監視し、有権者にとって最も重要な事項についての分析を収集できます。

検索での表示順位とプレゼンスを改善することで、公共機関の利用者がサイトに到達する前に質問を解決します。他の不確かな情報源からの情報ではなく、一般市民が政府機関のコンテンツについて正しい答えを得ることができるようにします。

一般利用者が観光、仕事、地元のイベント、医療、法的リソースに関する質問に対する答えを即座に見つけてアクセスできるようにします。