The Salesforce Collection

Salesforce Service Cloud向けYext Searchは、Service Cloudスイートとシームレスに統合し、ヘルプサイト、ケースフォーム、エージェントコンソールに検索体験を追加します。

すべての顧客が自社ビジネスでの経験についてレビューを提供できるようになります。顧客がレビューを残したら、自動ワークフローを設定して、レビューごとに適切なアクションが迅速に実行されるようにします。

Yextでサポートコンテンツを最新の状態に保ち、カスタマーサポートチーム内部の検索エクスペリエンスを強化します。