自社および第三者サイトレビューの生成
レビューの生成は、信頼を築き、星評価を高め、顧客体験に関する貴重なインサイトを得るのに役立ちます。自社サイトのレビューは独自のチャネルを強化し、GoogleやFacebookなどの人気サイトでの第三者レビューはブランドの発見可能性と信頼性を高めます。どちらのレビュー生成方法も、ブランドに永続的なインパクトをもたらします。
レビューへの招待
Yextで事前構築されたレビューへの招待を使用すると、レビューの生成が簡単になります。メールテンプレートとテキストメッセージテンプレートの両方で利用でき、ブランドに関する関連情報が入力されるため、レビューをこれまでになく簡単に行ってもらえます。Yextプラットフォーム内で直接、テンプレートをカスタマイズして作成することもできます。
レビュー作成URL
Yextを通じて招待状を送ったり、名刺や広告、領収書に記載して複数のチャネルで顧客と共有できる、シンプルでユニークなローカライズされたURLを配布することで、より多くのレビューを生み出します。
カスタマイズ可能な設定
レビュー生成の目標に合わせてさまざまな設定を構成します。毎日送信するメールまたはテキストメッセージの招待数、連絡の頻度、自社の送信ページのオン/オフ切り替え機能、第三者サイトのレビュー・バランス・アルゴリズム、およびレビューの隔離期間 (レビューが公開されるまでの待機期間) を管理します。
Review Generationの指標
成功率、生成からの平均評価、コンバージョン率など、プラットフォーム内のAnalyticsでレビューを追跡および管理します。ブランド全体および特定の場所におけるレビュー生成のパフォーマンスを監視します。
App Directoryレビューパートナー
Yextは複数の企業と提携し、ブランドのニーズに特化したレビュー生成エクスペリエンスを提供しています。当社のパートナーは、連絡先情報のインポートや他のメールサービスの使用など、レビューエクスペリエンスを向上させるさまざまなサービスを提供しています。
