ユニバーサル検索とバーティカル検索

ユニバーサル検索は、単一の検索ボックスからすべてのデータベースを検索する機能を提供します。検索ボックスに質問を入力すると、そのエコシステムにリンクされているすべてのデータポイントがクロールされ、結果が別のデータベースやインデックスから取得された場合であっても、すべての結果が1か所に表示されます。例えば、「ブリトー」を検索すると、近くのメキシコ料理レストランの地図、ブリトーのレシピ、人気のグルメニュースレターなどが表示される場合があります。

バーティカル検索では、すべての単一データポイントを検索するのではなく、対象バーティカルのみに焦点を当てます。バーティカルとは、ロケーション、求人、製品、サービス、記事などの結果のクラスを指します。バーティカル検索をオンにすると、ユーザーが興味のあるバーティカルを検索できるようになり、より正確な結果が得られます。バーティカル検索では、ユーザーの検索対象に応じて特定のエクスペリエンスを提供することもできます。例えば、ユーザーが製品を検索する場合、横にサイズのファセットを表示したり、ロケーションに地図を表示することもできます。

バーティカルの大半はYext Contentから提供されますが、Contentに保存されていない結果をサードパーティのバックエンドを経由してリンク形式で返すこともできます。サードパーティのバックエンドは、クエリ入力に基づいてドメイン全体からのリンクを表示します。これは、Searchの統合アーキテクチャによって可能となります。構造化されたContentからの結果のバックアップとして、Googleカスタム検索エンジン、Bingカスタム検索、Zendeskなど経由のサードパーティバックエンドが利用できます。