消費者との1対1のつながりを構築

オンライン購入の妨げとなる可能性のある問題を解決するリアルタイムサポートを提供することで、カスタマーエクスペリエンスとユーザーエンゲージメントを改善します。

自然言語理解（NLP）の活用で、顧客との対話でよりよいエンゲージメントを実現し、製品に対する好みを理解し、関連製品の推奨を提供できます。

それぞれの潜在顧客や既存顧客とのやり取りについてインサイトを取得し、購入者のエクスペリエンスを向上させてカートの価値を高め、増収を実現するために必要なアクションを理解できます。

消費者が製品を発見し、質問に対する回答を得て、日常的に使用しているチャネルで購入できるよう支援します。