サポート
アプリ内でシームレスなエクスペリエンスを提供
アプリ内でシームレスなエクスペリエンスを提供。顧客がアプリ内で直接サポートを受けられるようにすることで優れたユーザーエクスペリエンスを実現します。
製品内にサポートを組み込み
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チャットボットと人間対応のサービスで一貫性のない回答に不満を抱いている消費者の比率
%
チャットボットはコンテキストを理解して必要なサポートを提供できないと考える企業幹部の割合
/5
アプリ内サポートを積極的に求めるモバイルユーザーの割合
顧客の質問にその場で回答
対象を絞ったサポートを提供
顧客がアプリ内で直接サポートを受けられるようにすることで優れたユーザーエクスペリエンスを実現します。
摩擦を減らし、消費者の利便性を向上
組み込みの製品サポートと推奨事項の活用で、顧客がさまざまなサポートチャネル間でのたらい回しから解放されます。
強力な検索エクスペリエンスを展開
わずか数行のコードを追加するだけで、サポートチームのコスト負担を増加させずに自然言語検索を展開できます。
1つのプラットフォームで多数のサポートソリューションを実現
